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詳細(xì)介紹

投拓體系標(biāo)準(zhǔn)化、增值體系標(biāo)準(zhǔn)化、

精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、

操盤(pán)體系標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)桿項(xiàng)目孵化與復(fù)制

權(quán)益：

①.1萬(wàn)內(nèi)送巡回城市分會(huì)場(chǎng)商品展示；

②.1萬(wàn)上送主會(huì)場(chǎng)商品展示；

③.3萬(wàn)內(nèi)送會(huì)議手冊(cè)內(nèi)頁(yè)展示；

④.3-5萬(wàn)送晚宴展示；

⑤.5萬(wàn)內(nèi)5場(chǎng)次演講展示機(jī)會(huì)；

⑥.10萬(wàn)晚宴冠名；

⑦.15萬(wàn)巡回城市分會(huì)場(chǎng)協(xié)辦單位；

⑧.25萬(wàn)主會(huì)場(chǎng)協(xié)辦單位，企業(yè)代表頒獎(jiǎng)嘉賓

黨的二十大擘畫(huà)了以中國(guó)式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興的宏偉藍(lán)圖，為各行各業(yè)現(xiàn)代化指明了發(fā)展方向。作為我國(guó)新興的物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)，要在中國(guó)式現(xiàn)代化指引的道路上高質(zhì)量發(fā)展壯大，為推動(dòng)構(gòu)建和諧、規(guī)范、有序的現(xiàn)代化城市治理體系添磚加瓦。

良好的物業(yè)管理可以延長(zhǎng)包括電梯、市政、園林、建筑等設(shè)施設(shè)備的使用壽命，保障各類(lèi)設(shè)施的性能良好、正常運(yùn)轉(zhuǎn)，高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以為業(yè)主提供良好的居住和工作環(huán)境，降低各方成本，還有助房產(chǎn)保值增值、提高利用率、收益率和使用價(jià)值。

物業(yè)管理從20世紀(jì)90年代隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)興起，逐漸萌芽發(fā)展，至今不斷成長(zhǎng)壯大，發(fā)展成為人與人、人與環(huán)境和諧共存的載體，也是確保人居環(huán)境平安祥和、居民安居樂(lè)業(yè)的有效途徑。

物業(yè)管理表面上是業(yè)主向物業(yè)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的市場(chǎng)行為，實(shí)則更多體現(xiàn)的是一種社會(huì)管理活動(dòng)，是社區(qū)居民自治管理方式的延伸和補(bǔ)充，是社會(huì)管理的神經(jīng)末梢，是政府實(shí)現(xiàn)社區(qū)自治、社會(huì)和諧的有效抓手、助手，彌補(bǔ)了政府管理職能難以面面俱到的問(wèn)題，以市場(chǎng)化的方式拓寬了社會(huì)管理的路徑。

我國(guó)物業(yè)管理尚處于起步階段，管理還較粗放、低階，規(guī)范化、精細(xì)化、高質(zhì)化不足，物業(yè)企業(yè)普遍規(guī)模小，服務(wù)功能單一，規(guī)范化管理水平不足，重收益輕服務(wù)，重利益輕責(zé)任問(wèn)題較突出，服務(wù)品質(zhì)不高，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，群眾滿意度不高。

物業(yè)管理行業(yè)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證制度，管理、服務(wù)質(zhì)量難以有效評(píng)價(jià)和監(jiān)管，物業(yè)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)份額分散，行業(yè)集中度低，行業(yè)人才短缺，專(zhuān)業(yè)化程度不高，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，制約了物業(yè)企業(yè)發(fā)展壯大。

物業(yè)企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系還不夠和諧、融洽，更多體現(xiàn)的是雇傭與被雇傭關(guān)系，相互之間互動(dòng)不足，相互尊重、理解、支持不足，矛盾、問(wèn)題較多。

激光谷物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的對(duì)策與措施

（一）充分發(fā)揮物業(yè)企業(yè)的社會(huì)管理職責(zé)和作用，成為現(xiàn)代化城市治理體系的有力抓手

一是發(fā)揮各級(jí)政府組織的職能作用，加大對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督力度，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，推動(dòng)物業(yè)管理融入基層社會(huì)治理范疇，強(qiáng)化綜合治理，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。

二是健全和完善物業(yè)管理監(jiān)管工作機(jī)制。市級(jí)加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，縣（區(qū)）級(jí)負(fù)責(zé)具體落實(shí)，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）落實(shí)屬地責(zé)任，社區(qū)抓好日常管理，各級(jí)職能部門(mén)、服務(wù)單位聯(lián)動(dòng)履職。

三是推進(jìn)業(yè)委會(huì)規(guī)范化法治化建設(shè)。建立黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的業(yè)主自治機(jī)制，積極推進(jìn)黨員進(jìn)業(yè)委會(huì)工作，確保業(yè)委會(huì)成員黨員數(shù)量不斷提升。完善業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督和管理機(jī)制，推進(jìn)業(yè)主委員會(huì)誠(chéng)信建設(shè)。

四是構(gòu)建質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。建立健全物業(yè)管理制度，指導(dǎo)規(guī)范物業(yè)服務(wù)各方行為；多方參與規(guī)范承接查驗(yàn)工作，加強(qiáng)園區(qū)專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理，提高使用效率；加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管，扶持物業(yè)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員的行業(yè)自律性監(jiān)管。

五是加強(qiáng)政企聯(lián)動(dòng)。各行業(yè)主管部門(mén)在加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)檢查、指導(dǎo)、培訓(xùn)的同時(shí)，要關(guān)心、支持企業(yè)的成長(zhǎng)，協(xié)助解決企業(yè)面臨的各類(lèi)困難問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)的培訓(xùn)、指導(dǎo)，引導(dǎo)其合理、合法維護(hù)權(quán)益，形成多方協(xié)作、合作共贏的良好格局。

（二）構(gòu)建和諧、友善、良好的物業(yè)與業(yè)主關(guān)系

一是加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，建立完善的績(jī)效考核機(jī)制，抓好對(duì)從業(yè)人員的培養(yǎng)和素質(zhì)提升，使管理人員具備良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，提高管理效能和水平。

二是注重提高服務(wù)質(zhì)量和效率，建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、排查各類(lèi)隱患，善于把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，對(duì)業(yè)主反映和投訴的問(wèn)題要充分重視，迅速、有效地解決并做好反饋，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，贏得業(yè)主的信賴(lài)和支持。

三是加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與互動(dòng)，定期向業(yè)主通報(bào)工作和服務(wù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)報(bào)告公共收益的收支情況，認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主的合理化意見(jiàn)和建議，及時(shí)改善、提高工作效率，使業(yè)主發(fā)揚(yáng)主人翁精神，積極主動(dòng)參與、融入小區(qū)管理，讓居民有良好的幸福感、獲得感。

四是積極舉辦各類(lèi)公益活動(dòng)，通過(guò)捐助慰問(wèn)困難家庭、學(xué)雷鋒做好事、開(kāi)展賽事活動(dòng)、重大節(jié)日家庭聯(lián)歡活動(dòng)等各種內(nèi)容豐富、形式多樣的業(yè)主互助、互動(dòng)的集體活動(dòng)，增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通、聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)群體凝聚力，促進(jìn)物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間形成良好、穩(wěn)固的互動(dòng)關(guān)系。

（三）做大、做強(qiáng)、做優(yōu)物業(yè)產(chǎn)業(yè)

一是加強(qiáng)政府引導(dǎo)，推廣頭部激光企業(yè)的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化管理模式，促進(jìn)中小微型激光企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)管理水平，走規(guī)?；l(fā)展壯大的路子，推動(dòng)整個(gè)激光產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

二是鼓勵(lì)和支持企業(yè)與上下游聯(lián)合，開(kāi)展多元化、綜合性服務(wù)，在服務(wù)體系建設(shè)方面注重整合多方資源，形成合力，提升服務(wù)質(zhì)量和種類(lèi)，如與其他服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，共同打造“一站式”服務(wù)，提供直通車(chē)、高端定制等更多更全、各具特色、定制型的管理和服務(wù)，不斷滿足服務(wù)對(duì)象越來(lái)越多、越來(lái)越高的個(gè)性化服務(wù)需求，形成百花齊放、百家爭(zhēng)艷的多元化產(chǎn)業(yè)格局。

三是適應(yīng)信息化、智能化發(fā)展形勢(shì)，加強(qiáng)智慧園區(qū)建設(shè)，引入物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)、新設(shè)備，借助綜合管理平臺(tái)和各類(lèi)智能設(shè)備，逐步推行自動(dòng)化管理，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，提升園區(qū)企業(yè)科技管理水平。

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物業(yè)管理