現(xiàn)今,對(duì)標(biāo)管理已被西方國(guó)家的企業(yè)公認(rèn)為是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效管理工具,被廣泛應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
我們以“對(duì)標(biāo)定位找差距,規(guī)劃目標(biāo)謀發(fā)展”的對(duì)標(biāo)行動(dòng)綱領(lǐng),幫助企業(yè)建立健全對(duì)標(biāo)管理體系和評(píng)價(jià)機(jī)制,按照“立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、學(xué)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)”的思路,尋找自身與標(biāo)桿企業(yè)存在差距,明確未來(lái)的工作方向,建立有效對(duì)標(biāo)機(jī)制。同時(shí),為企業(yè)建立對(duì)標(biāo)制度,使對(duì)標(biāo)工作常態(tài)化。
什么是對(duì)標(biāo)管理
對(duì)標(biāo),即對(duì)比標(biāo)桿找差距。對(duì)標(biāo)管理,也叫做標(biāo)桿管理,是企業(yè)持續(xù)不斷向以行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或領(lǐng)先者學(xué)習(xí),開(kāi)展指標(biāo)對(duì)比分析、明確差距,通過(guò)學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)改善自身的不足,從而趕超標(biāo)桿企業(yè),不斷追求卓越績(jī)效的良性循環(huán)過(guò)程。
對(duì)標(biāo)管理為企業(yè)提供了優(yōu)秀的管理方法和管理工具,為追求持續(xù)改進(jìn)提供了思路,能夠幫助企業(yè)策略性地定位和塑造其核心能力。對(duì)標(biāo)管理注重過(guò)程而非結(jié)果,能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)突破性的績(jī)效改進(jìn),促進(jìn)企業(yè)不斷地進(jìn)行自我修正和自我突破。同時(shí),使企業(yè)形成持續(xù)學(xué)習(xí)的文化,認(rèn)識(shí)到趕學(xué)超的重要性,并不斷追求可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)標(biāo)管理的作用
1、能夠明確企業(yè)所處的地位,進(jìn)而制定出適合企業(yè)的有效中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。
2、對(duì)標(biāo)管理是一種績(jī)效管理工具,通過(guò)設(shè)定可達(dá)目標(biāo)來(lái)改進(jìn)和提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
3、有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,是企業(yè)增長(zhǎng)潛力的有效工具,將注意力集中于尋求增長(zhǎng)的內(nèi)在潛力。
4、有利于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織。
對(duì)標(biāo)管理的四種分類
1、內(nèi)部對(duì)標(biāo)。在許多大公司里有相當(dāng)數(shù)量不同的的分子公司和部門。通過(guò)比較這些公司和部門有助于找出內(nèi)部業(yè)務(wù)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),這是最簡(jiǎn)單的對(duì)標(biāo)管理。內(nèi)部對(duì)標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)是分享的信息量大,內(nèi)部知識(shí)可以立即使用。缺點(diǎn)是缺少其他外部公司的信息,有可能丟落對(duì)比項(xiàng)。
2、競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)標(biāo)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),最明顯的對(duì)標(biāo)對(duì)象是直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因?yàn)樗麄儞碛邢嗨频漠a(chǎn)品和市場(chǎng)。和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)標(biāo)能夠看到對(duì)標(biāo)的結(jié)果,不過(guò)缺點(diǎn)是難以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里獲得有用的信息。
3、行業(yè)或功能對(duì)標(biāo)。也就是,公司與同行業(yè)但不在同一個(gè)市場(chǎng)的公司進(jìn)行對(duì)標(biāo)。這種對(duì)標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)是容易找到愿意分享信息的對(duì)標(biāo)對(duì)象,因?yàn)樗麄儾皇侵苯拥母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。缺點(diǎn)是不少優(yōu)秀的公司負(fù)擔(dān)不起太多的交流請(qǐng)求。
4、與不相關(guān)的公司對(duì)某個(gè)工作程序進(jìn)行對(duì)標(biāo),即類屬或程序?qū)?biāo)。和其它幾種相比而言,這種方法實(shí)施難度最大。
對(duì)標(biāo)管理中的“三對(duì)”理念
●對(duì)標(biāo)管理:對(duì)比標(biāo)桿找差距,找出整體工作的目標(biāo)和努力的方向。
●對(duì)表管理:對(duì)比表格抓落實(shí),將標(biāo)準(zhǔn)或制度轉(zhuǎn)化為表格,員工依照表格落實(shí)并執(zhí)行。
●對(duì)照管理:對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)提問(wèn)題,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)或制度提問(wèn)題、抓細(xì)節(jié)、糾偏差。
對(duì)標(biāo)管理對(duì)企業(yè)的基本要求
(1)高層管理人員的有力支持
(2)對(duì)企業(yè)的運(yùn)做流程和改進(jìn)要求有充分了解
(3)有致力于提高與顧客要求相關(guān)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的能力
(4)致力于持續(xù)的對(duì)標(biāo)管理
(5)有能力把企業(yè)運(yùn)做與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)
(6)能把財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息合成為管理層和員工的使用信息
(7)追求高附加值
(8)避免向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手索要敏感數(shù)據(jù)
(9)未經(jīng)許可切勿分享所有者信息
(10)不要基于標(biāo)桿數(shù)據(jù)向外界貶低競(jìng)爭(zhēng)者的一切商務(wù)活動(dòng)
對(duì)標(biāo)管理的九大誤區(qū)
(1)對(duì)標(biāo)管理認(rèn)識(shí)不到位。
(2)重視指標(biāo),輕視理念和過(guò)程。
(3)重視“業(yè)績(jī)”,不注重實(shí)效。
(4)重視外部標(biāo)桿,忽視內(nèi)部標(biāo)桿。
(5)重視趕超速度,輕視發(fā)展質(zhì)量。
(6)重視照搬模仿,忽視吸收創(chuàng)新。
(7)對(duì)標(biāo)管理與績(jī)效考核脫鉤。
(8)局限于同業(yè)對(duì)標(biāo),追求最好。
(9)重視硬性指標(biāo),輕視軟性指標(biāo)。
對(duì)標(biāo)管理的基本步驟
1、調(diào)研及數(shù)據(jù)收集。
2、框架性方案設(shè)計(jì)及確認(rèn)。
3、指標(biāo)體系開(kāi)發(fā)。
4、組織、流程及配套文件編寫(xiě)。
5、對(duì)標(biāo)結(jié)果分析及改進(jìn)實(shí)施方案。
為客戶提供的咨詢價(jià)值
★幫助企業(yè)確定相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃和具體的目標(biāo)計(jì)劃。
★幫助企業(yè)明確管理目標(biāo),有效的激發(fā)員工的積極性。
★為企業(yè)的管理提供可比性或者是重要的參考數(shù)據(jù)。
★為企業(yè)提供了更加有針對(duì)性的管理思路和方法。
★幫助企業(yè)優(yōu)化管理過(guò)程,提高企業(yè)管理效率。
“對(duì)標(biāo)管理,就是不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實(shí)踐,并以此為基準(zhǔn)和本企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷,從而使企業(yè)得到不斷改進(jìn),提供經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過(guò)程?!痹诹_百輝老師看來(lái),對(duì)標(biāo)管理是一種先進(jìn)的管理方式,很多企業(yè)通過(guò)采用對(duì)標(biāo)管理的模式,完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,從而提高企業(yè)管理水平。對(duì)標(biāo)管理體現(xiàn)了現(xiàn)代管理中追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特性,被西方國(guó)家認(rèn)為是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)有力的管理工具。
如何做好對(duì)標(biāo)管理工作?對(duì)標(biāo)管理工作的思路是什么?
做好對(duì)標(biāo)管理工作,其工作思路主要可以從以下幾方面進(jìn)行。
1、全面強(qiáng)化提升思想認(rèn)識(shí),夯實(shí)對(duì)標(biāo)管理工作基礎(chǔ)。
對(duì)標(biāo)管理工作是一項(xiàng)戰(zhàn)略性、全局性的系統(tǒng)工程,是夯實(shí)基礎(chǔ)管理、推動(dòng)管理進(jìn)步的重要抓手,是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。要在思想上高度重視進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),深刻認(rèn)識(shí)對(duì)標(biāo)工作在提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的重要作用。企業(yè)內(nèi)部要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,牽頭部門抓好落實(shí),責(zé)任部門抓好實(shí)施,努力形成對(duì)標(biāo)工作齊抓共管的良好局面。
對(duì)標(biāo)工作不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)對(duì)比,更重要的是促進(jìn)大家尋找指標(biāo)背后的管理原因、管理差距和管理漏洞,分析研究和制定措施并加以改進(jìn)。要繼續(xù)抓好宣傳動(dòng)員工作,充分利用各種載體廣泛開(kāi)展形式多樣宣傳動(dòng)員,進(jìn)一步提升全員對(duì)標(biāo)管理意識(shí),進(jìn)一步明確責(zé)任。企業(yè)應(yīng)完善對(duì)標(biāo)工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,尤其是對(duì)綜合性指標(biāo)要共同研究分析整改,將各類對(duì)標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步地分解和細(xì)化,制訂具體措施并明確要求,努力將責(zé)任落實(shí)到部門、崗位及個(gè)人,通過(guò)明確責(zé)任更好地保證對(duì)標(biāo)工作的深入推進(jìn)。
2、突出抓好三個(gè)體系建設(shè),推動(dòng)對(duì)標(biāo)管理有效開(kāi)展。
建立有效的對(duì)標(biāo)體系是促進(jìn)對(duì)標(biāo)工作持續(xù)、順利開(kāi)展的基礎(chǔ)與保障。全面推進(jìn)對(duì)標(biāo)工作,就是要建立制度、流程、責(zé)任、預(yù)算、評(píng)價(jià)、考核、激勵(lì)等完整的對(duì)標(biāo)管理體系,以建立健全對(duì)標(biāo)工作的長(zhǎng)效機(jī)制。
(1)完善對(duì)標(biāo)工作體系,構(gòu)建對(duì)標(biāo)工作長(zhǎng)效機(jī)制。
從例會(huì)制度、通報(bào)制度、協(xié)調(diào)機(jī)制三個(gè)方面構(gòu)建對(duì)標(biāo)工作的長(zhǎng)效機(jī)制,以長(zhǎng)效機(jī)制為保障推進(jìn)對(duì)標(biāo)工作的深入開(kāi)展。加強(qiáng)對(duì)標(biāo)工作組織、協(xié)調(diào)、落實(shí),明確部門職責(zé)分工,理順工作流程,積極配合,形成合力,防止對(duì)標(biāo)工作“部門化”;建立完善“月度協(xié)調(diào)、季度分析、半年總結(jié)”的對(duì)標(biāo)工作機(jī)制,定期組織召開(kāi)對(duì)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)議,統(tǒng)籌安排好對(duì)標(biāo)工作階段性任務(wù),堅(jiān)持做到每季度召開(kāi)一次例會(huì)、通報(bào)一次結(jié)果、診斷一次問(wèn)題、交流一次經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)隊(duì)伍建設(shè)來(lái)推進(jìn)對(duì)標(biāo)工作的深入開(kāi)展。建立一支業(yè)務(wù)熟練、工作高效、相對(duì)穩(wěn)定的對(duì)標(biāo)工作隊(duì)伍,對(duì)標(biāo)工作歸口管理部門至少應(yīng)配備1~2名專人具體負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)工作,并在政策講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面提供工作支持。
營(yíng)造出樹(shù)立標(biāo)桿、學(xué)習(xí)典型的對(duì)標(biāo)工作氛圍。繼續(xù)抓好宣傳動(dòng)員工作,充分利用辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、內(nèi)部示范崗競(jìng)賽、宣傳欄、會(huì)議等多種形式廣泛開(kāi)展宣傳動(dòng)員,進(jìn)一步提升全員對(duì)標(biāo)管理意識(shí),正確引導(dǎo)廣大干部職工對(duì)對(duì)標(biāo)管理的認(rèn)識(shí)和理解,強(qiáng)化不斷學(xué)習(xí),持續(xù)改進(jìn)的理念,營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超”濃厚的工作氛圍,使對(duì)標(biāo)工作貫穿于企業(yè)管理各項(xiàng)工作的全過(guò)程。
(2)完善對(duì)標(biāo)考核體系,推進(jìn)對(duì)標(biāo)工作有效開(kāi)展。
建立對(duì)標(biāo)工作的評(píng)價(jià)體系,以確保對(duì)標(biāo)工作的實(shí)施進(jìn)度和實(shí)施效果。從目標(biāo)確定、組織保障、指標(biāo)體系、標(biāo)桿確定、資料收集與分析、績(jī)效差距分析、課題形成、審查分析會(huì)診、效果質(zhì)詢等入手,形成關(guān)鍵評(píng)價(jià)要素,制定一套基于過(guò)程和結(jié)果控制的評(píng)價(jià)方案和評(píng)估制度,進(jìn)一步完善對(duì)標(biāo)考核體系,不斷完善考核體系把對(duì)標(biāo)工作作為衡量工作上水平的一項(xiàng)關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)納入績(jī)效考核的范疇。
按照“工作有目標(biāo)、考核有標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程有監(jiān)控、追溯有獎(jiǎng)懲”的原則,把對(duì)標(biāo)工作納入內(nèi)部績(jī)效考核并配套相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,逐步建立和完善對(duì)標(biāo)考核細(xì)則和考核標(biāo)準(zhǔn),形成對(duì)標(biāo)工作目標(biāo)考核機(jī)制,定期公布對(duì)標(biāo)工作考核結(jié)果,把對(duì)標(biāo)考核與本單位的績(jī)效考核有機(jī)結(jié)合起來(lái),對(duì)在對(duì)標(biāo)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰。
(3)完善對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系,不斷拉升對(duì)標(biāo)指標(biāo)水平。
充分體現(xiàn)對(duì)標(biāo)指標(biāo)的導(dǎo)向性,使對(duì)標(biāo)指標(biāo)更加切合實(shí)際。要緊緊圍繞中心工作,適時(shí)開(kāi)展對(duì)標(biāo)指標(biāo)的較標(biāo)工作,對(duì)已達(dá)到或接近先進(jìn)水平的指標(biāo)要繼續(xù)保持領(lǐng)先,向更高的目標(biāo)值看齊;對(duì)處于行業(yè)平均水平與先進(jìn)水平之間的指標(biāo),要不斷提升水平并向行業(yè)先進(jìn)指標(biāo)靠攏;對(duì)低于行業(yè)平均水平的指標(biāo),認(rèn)真分析,查找差距、改進(jìn)短板,縮小與行業(yè)平均水平的差距,分解細(xì)化對(duì)標(biāo)指標(biāo)。制定的對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系要橫向到邊,將對(duì)標(biāo)目標(biāo)全面覆蓋到各相關(guān)部室、車間,同時(shí)還要縱向到底,將對(duì)標(biāo)目標(biāo)盡可能分解細(xì)化到班組、崗位,涵蓋企業(yè)生產(chǎn)管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)過(guò)程。
3、認(rèn)真落實(shí)對(duì)標(biāo)工作重點(diǎn),推進(jìn)對(duì)標(biāo)管理工作上水平。
對(duì)標(biāo)工作要在完善上述三個(gè)體系的基礎(chǔ)上,從關(guān)鍵指標(biāo)、管理原則、專項(xiàng)課題三個(gè)方面深度推進(jìn),以確保對(duì)標(biāo)工作取得明顯實(shí)效。
(1)將成本費(fèi)用類、生產(chǎn)制造類作為開(kāi)展對(duì)標(biāo)工作的關(guān)鍵指標(biāo)。車橋企業(yè)要重點(diǎn)針對(duì)配方成本、包裝成本、宣傳促銷、物流成本等指標(biāo),圍繞設(shè)備有效作業(yè)率、單件制造費(fèi)用、單件管理費(fèi)用、單件棒料消耗等指標(biāo),重點(diǎn)針對(duì)制造費(fèi)用指標(biāo)、機(jī)加工費(fèi)用指標(biāo)及成本費(fèi)用指標(biāo),對(duì)照行業(yè)先進(jìn)水平,認(rèn)真查找差距,深入剖析原因,找準(zhǔn)工作中的關(guān)鍵薄弱環(huán)節(jié),制訂有效措施加于改進(jìn)。
(2)將堅(jiān)持過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)作為對(duì)標(biāo)工作的管理原則。要更多的關(guān)注指標(biāo)形成的全過(guò)程,在過(guò)程中尋找差距,尋找制度上、流程上的缺陷,努力解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題。要堅(jiān)持持續(xù)優(yōu)化流程,持續(xù)改進(jìn)方法,持續(xù)提升標(biāo)準(zhǔn)的工作要求,通過(guò)持續(xù)改進(jìn)工作,尋找管理上的短板,找準(zhǔn)工作的突破口,制定相應(yīng)措施,推進(jìn)對(duì)標(biāo)工作的有效提升。
(3)將專項(xiàng)課題攻關(guān)、鼓勵(lì)創(chuàng)新作為對(duì)標(biāo)工作的重要舉措。通過(guò)對(duì)標(biāo)工作的深入開(kāi)展,對(duì)企業(yè)內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真研究,準(zhǔn)確把握制約企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,努力尋找企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié),把一些長(zhǎng)期困擾企業(yè)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為專項(xiàng)課題,組建專門的對(duì)標(biāo)課題小組進(jìn)行攻關(guān)。要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,從破解一批重點(diǎn)關(guān)鍵課題著手,注重技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新活動(dòng)的深入開(kāi)展,把創(chuàng)新作為提升對(duì)標(biāo)指標(biāo)的支撐點(diǎn),把創(chuàng)新和對(duì)標(biāo)工作緊密結(jié)合起來(lái),推動(dòng)對(duì)標(biāo)工作水平的不斷提升。
4、切實(shí)抓好三項(xiàng)結(jié)合工作,促進(jìn)基礎(chǔ)管理工作上水平。
將對(duì)標(biāo)工作與預(yù)算管理、貫標(biāo)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),努力實(shí)現(xiàn)四者相互促進(jìn)的效果。
(1)注重與預(yù)算管理工作相結(jié)合,在促進(jìn)節(jié)約發(fā)展上下功夫。各部室、車間要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)標(biāo)指標(biāo)分析工作,不斷探索建立成本費(fèi)用定額管理方法,逐步在品牌研發(fā)設(shè)計(jì)成本、材料成本、能源消耗、人工成本、物流成本、車輛運(yùn)行費(fèi)用等各個(gè)方面建立成本費(fèi)用定額測(cè)算模型,測(cè)算出相對(duì)科學(xué)的成本控制定額標(biāo)準(zhǔn)及控制目標(biāo),進(jìn)而分析研究預(yù)算值、對(duì)標(biāo)值、定額標(biāo)準(zhǔn)值三者之間的關(guān)系,避免盲目對(duì)標(biāo)。要關(guān)注會(huì)議費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、廣告促銷費(fèi)等一般性費(fèi)用控制,將成本及費(fèi)用指標(biāo)控制在預(yù)算指標(biāo)范圍內(nèi),力爭(zhēng)同口徑比有所下降和節(jié)約。
(2)注重與貫標(biāo)工作相結(jié)合,在優(yōu)化管理流程上下功夫。貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)工作都是近年來(lái)行業(yè)提升企業(yè)管理水平的重要抓手,兩者有機(jī)統(tǒng)一,相互促進(jìn)。要在貫標(biāo)工作中引入對(duì)標(biāo)管理理念,注重學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理標(biāo)準(zhǔn),使質(zhì)量體系建設(shè)在更高標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)上有效運(yùn)行,同時(shí)要通過(guò)對(duì)標(biāo)工作,深入查找管理上的短板、制度上漏洞、流程上缺陷,運(yùn)用貫標(biāo)這一管理工具對(duì)原有制度流程不斷進(jìn)行優(yōu)化完善,以促進(jìn)對(duì)標(biāo)指標(biāo)水平的持續(xù)提升。
(3)注重與“創(chuàng)優(yōu)”工作相結(jié)合,在提升管理水平上下功夫。對(duì)標(biāo)工作是開(kāi)展“優(yōu)秀示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)的有效抓手。要發(fā)揮基層組織在推進(jìn)對(duì)標(biāo)工作、提升管理水平中的關(guān)鍵作用,通過(guò)對(duì)標(biāo)管理來(lái)全面促進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理水平的提升,進(jìn)一步在細(xì)節(jié)上下功夫、做文章,不斷提升現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備管理水平,努力降低生產(chǎn)物耗,逐步實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)工藝精細(xì)、加工水平精湛、制造加工產(chǎn)品精致的產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)。
對(duì)標(biāo)管理工作的具體步驟
對(duì)標(biāo)管理工作的步驟分哪些?主要有以下九個(gè)步驟:
1、確定對(duì)標(biāo)主題。
2、建立對(duì)標(biāo)管理團(tuán)隊(duì),明確職責(zé)權(quán)限。
3、制定對(duì)標(biāo)工作計(jì)劃。
4、科學(xué)合理選擇內(nèi)外部標(biāo)桿。
5、內(nèi)外部數(shù)據(jù)收集與分析。
6、建立對(duì)標(biāo)管理體系。
7、組織落實(shí)。
8、監(jiān)控對(duì)標(biāo)過(guò)程,考核對(duì)標(biāo)結(jié)果。
9、制定和實(shí)施持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。
以上就是關(guān)于對(duì)標(biāo)管理工作的思路及步驟介紹,供大家參考。
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