在充滿不確定性的時期,我們看到深圳市木森科技有限公司正在熱烈慶祝其成功服務行業(yè)十周年,這向我們證明了領先和創(chuàng)新的技術(shù)可以克服任何障礙。
對此我們特別采訪深圳市木森科技有限公司總經(jīng)理湯海林先生
激商:湯總,你好!木森科技2000年成立,到現(xiàn)在也走過了十年的歷程。祝賀木森科技迎來十周年。貴公司對這十年有著不同凡想的感想,請和我們分享下這十年貴公司的成長?現(xiàn)在的企業(yè)結(jié)構(gòu)是怎樣的?貴公司是本著什么企業(yè)文化發(fā)展壯大的?
湯:深圳市木森激光電子技術(shù)有限公司于2000年6月在深圳市寶安區(qū)成立,成立之初只有二十八個員工,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大,于2005年9月在蘇州市金閶區(qū)成立了蘇州木森激光電子技術(shù)有限公司,同年12月成立了深圳市木森科技有限公司。2007年8月于北京通州聯(lián)東U谷工業(yè)區(qū)成立深圳市木森科技有限公司北京分公司。我們是寶安區(qū)科技協(xié)會副會長單位,總共只有十五個副會長單位,我們是其中之一。經(jīng)過十年的發(fā)展,木森匯集來自世界各地的最先進的技術(shù),在行業(yè)中樹立了良好的口碑,與眾多海內(nèi)外企業(yè)建立了商業(yè)合作關系。
激商:經(jīng)過十年的發(fā)展,貴公司已經(jīng)發(fā)展成為行業(yè)的佼佼者,較之于同類公司有哪些特點和優(yōu)勢?
湯:在木森科技成立以前,我們公司主營業(yè)務是做SMT激光模板,當時生產(chǎn)SMT激光模板國內(nèi)有四家大型企業(yè),木森在蘇州和北京都有分公司,所以我們的競爭力是最強的。當時激光切割設備研發(fā)及生產(chǎn)基本是空白的,到現(xiàn)在我們有十多種機型,包含:陶瓷切割機,模版切割機,玻璃切割機,FP#p#分頁標題#e#C切割機,大功率切割機等。從技術(shù)層面比較,國內(nèi)現(xiàn)在能與我們抗衡的企業(yè)很少。激光精密切割很復雜,跟刀具切割完全是兩個概念,它有很多因素要考慮進去,同時它需要一個積累過程,一個復雜的產(chǎn)品不是短時間就可以做出來的,需要不斷摸索,像模版切割機國內(nèi)很多企業(yè)投入了大量的人力物力后最終還是沒法做出來。在公司內(nèi)部,我們鼓勵員工創(chuàng)新,只要員工研發(fā)出一個新的產(chǎn)品,我們不光給予現(xiàn)金獎勵,還有股份激勵,還會提高員工在行業(yè)內(nèi)的名譽。我們的員工特別愿意創(chuàng)新,可以說是名利雙收,我們在不斷的進行技術(shù)革新,加快更新?lián)Q代速度。
激光行業(yè)需要技術(shù)人才穩(wěn)定,不斷積累經(jīng)驗和技術(shù)創(chuàng)新。培養(yǎng)一個人才需要數(shù)年時間,如何留住人才是做為企業(yè)必須思考的問題,我們?yōu)榇俗隽讼喈敹嗟墓ぷ骱团?。人性化管理,第一要為員工提供與其身份平等的收入,對有重大貢獻的員工提供高額的薪酬鼓勵;第二為員工提供很多學習培訓的機會,我們會定期按計劃進行員工培訓,內(nèi)若包括多方面的培訓課程,為了掌握行業(yè)內(nèi)發(fā)展的最新技術(shù),我們還送員工到國外進修,通過這些方法使員工不斷進步提升自身價值,員工對管理層建立很好的信任,所以我們在人力資源的管理上有非常深的木森烙印,員工的穩(wěn)定性很好,而我們的各種制度會更加健全。
激商:激光進入中國已有幾十年歷史,二十世紀九十年代才得到蓬勃發(fā)展進入國人眼里。貴公司本著什么樣的思想進入激光行業(yè)呢?如何經(jīng)過短時間發(fā)展在激光行業(yè)脫穎而出?貴公司接下來會有什么樣的打算呢?
湯:05年以前我們是做#p#分頁標題#e#SMT激光模板,需要增加設備,當時國內(nèi)沒有企業(yè)能做激光設備,只能從德國進口的,因為只有德國這一家設備供應商,我們很被動,那種老式燈浦激光設備,不環(huán)保又耗電,而且老出問題,成本非常高,于是我們就下決心做設備。我們聘請了行業(yè)內(nèi)最頂尖的技術(shù)專家,用了一年多時間進行研發(fā),最后做成功了。相比起德國的進口設備,我們的設備采用了更先進的光纖激光器,德國設備使用的氣輔工作臺不太適合中國的具體使用情況,我們改用步進馬達,整個成本降低了很多,同時精度更高,速度很快,提升了整個設備的效益。當時我們的設備沒有賣,主要用于企業(yè)自身生產(chǎn)需求。慢慢完善設備,一路布點,德國公司感到了壓力,設備商就降價了,從某種程度上講,我們?yōu)橥泄?jié)省了將近一半的設備開支。
目前我們主要集中在LED激光晶圓切割設備,陶瓷切割機,LED晶圓分為:藍寶石晶圓、硅晶圓、玻璃晶圓,現(xiàn)在我們的設備技術(shù)水平與國外設備是一樣的。因為激光設備與其他機械設備發(fā)展不一樣,精密激光切割設備發(fā)展的年份才30年,中國和國外是同一起跑線,激光設備主要原器件是激光器,我們和國外用的激光器是一樣的,輸出系統(tǒng)和工作臺用臺灣的,都是同一供應商,所以我們與國外設備沒有什么區(qū)別甚至更好,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品品質(zhì)完全一樣,精度控制一樣,達到0.5微米,效率還要高一些。國外具有品牌效應,國外企業(yè)注重品牌推廣,花大資金做推廣,而國內(nèi)企業(yè)不會花很多精力推廣品牌。
現(xiàn)在主要是大批量的銷售設備,因為之前市場還沒有完全打開,銷后服務團隊不齊全,只是小批量的賣。為了更好的服務客戶,今年我們會大量招收員工進行培訓,擴大自身服務團隊,以便及時幫助解決客戶問題。主要會擴大:銷售隊伍、售后服務維修隊伍、安裝調(diào)試隊伍、研發(fā)隊伍,我們要讓每一個客戶得到更好的保障。同時還會在蘇州、北京、成都、武漢等地建立銷售和服務網(wǎng)點,服務不同地區(qū)的客戶。
#p#分頁標題#e#激商:面對現(xiàn)階段行業(yè)競爭手段不規(guī)范,競爭產(chǎn)品科技含量低等問題,貴公司如何看待現(xiàn)在中國激光市場?會采取什么市場營銷策略來應對?
湯:確實有很多不規(guī)范的競爭,但是中國的國情無法避免。我們只有通過不斷創(chuàng)新,提升自有實力,改進設備,完善更多的功能,提供更加人性化的服務,開發(fā)不同層面的客戶,以達到提高市場占有率的最終目的;通過各種手段進行技術(shù)創(chuàng)新,用最快的速度解決客戶遇到的難題,運用各種先進技術(shù)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中急待解決的困難,匯集來自世界各地的最先進的激光技術(shù),解決客戶實際生產(chǎn)中遇到的各種問題,從本質(zhì)上避免問題的發(fā)生,以幫助客戶提高生產(chǎn)效率和品質(zhì);通過高級學術(shù)研究,創(chuàng)造各種機會,擴大激光在新市場領域的應用。我們希望,通過不斷創(chuàng)新,木森科技作為行業(yè)的創(chuàng)新者可以更上一層樓。
激商:現(xiàn)在越來越多的人關注個人與企業(yè)共同成長,企業(yè)更加注重以人為本的良性發(fā)展,貴公司如何處理企業(yè)與員工、員工與員工之間的關系?
湯:木森的員工對公司認同感很強,現(xiàn)在很多企業(yè)無法做到這點,成立之初的28個員工其中有20個員工依然還在為木森公司工作,為木森貢獻著自己的一份力量,能夠留住人才是木森能夠發(fā)展的精髓。能夠留住骨干人員是靠企業(yè)的凝聚力,說起來簡單,能夠凝聚在一起形成一股強大的力量,這其中關鍵看經(jīng)營者的個人魅力。對于手下員工,經(jīng)常批評他是沒有用的,從幾個方面講:第一是要多與員工溝通,從各方面多關心員工,員工需要的不僅僅是關心他個人收入,我們專設了一個信箱,只要有員工反應的問題我們都會在第一時間處理好;第二個是讓員工有良好的職業(yè)定位,支持員工更好的經(jīng)營自己,為員工提供發(fā)展平臺,不壓制員工,讓員工得到很好的發(fā)展。#p#分頁標題#e#
做為經(jīng)營者要豎立具有親和力的威性,這需要經(jīng)營者包容性很強,這與職業(yè)經(jīng)理人嚴歷的威性是不一樣的,木森的企業(yè)文化精髓就是寬容。員工犯了什么錯誤以后,態(tài)度端正并能夠清晰的認識到自己的錯誤,木森都會給予改正的機會,從不輕意開除員工,但是犯錯后累教不改,是無法容忍的;木森的管理方理更像歐美企業(yè),員工只要把工作做好,不會太過追究過程,所以員工在我們這里工作會感覺環(huán)境比較寬松。目前看來木森的企業(yè)文化還是很適合的,以后我們會更加規(guī)范。
在此,我們熱烈祝賀木森科技成功服務行業(yè)十周年!并祝愿木森科技有限公司不斷建立更加輝煌的里程碑!
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