一、生產(chǎn)管理咨詢的特點(diǎn)
生產(chǎn)管理工具箱是羅百輝老師在企業(yè)管理咨詢過程編寫和推薦企業(yè)高管使用的手冊(cè)，它遵循企業(yè)管理咨詢的一般規(guī)律，但生產(chǎn)管理咨詢也具有其自身的特點(diǎn)：
1、必須深入生產(chǎn)現(xiàn)場。生產(chǎn)管理的對(duì)象是由企業(yè)中的人、財(cái)、物、設(shè)備、信息、能源等要素構(gòu)成的，生產(chǎn)過程是一種比較復(fù)雜的過程，必須深入生產(chǎn)現(xiàn)場，了解生產(chǎn)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，測量和收集相關(guān)數(shù)據(jù)，調(diào)查、分析生產(chǎn)過程中的異?，F(xiàn)象，掌握生產(chǎn)過程的特點(diǎn)和動(dòng)態(tài)生產(chǎn)過程的內(nèi)在聯(lián)系，找出生產(chǎn)管理系統(tǒng)中的薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)這些問題，提出改進(jìn)、改善、改變建議。
2、考慮行業(yè)特點(diǎn)與差異化。例如，流水型企業(yè)的生產(chǎn)能力取決于關(guān)鍵設(shè)備的生產(chǎn)能力，而加工裝配型企業(yè)的生產(chǎn)能力取決于綜合平衡后的設(shè)備能力。前者的重點(diǎn)在于年度計(jì)劃的科學(xué)性，后者的重點(diǎn)在于生產(chǎn)作業(yè)的合理性。因此，咨詢?nèi)藛T必須根據(jù)行業(yè)、企業(yè)等方面的差異和特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)管理的咨詢。
3、用數(shù)據(jù)說話。對(duì)于生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行分析，要采用系統(tǒng)分析的方法，將定性分析與定量分析結(jié)合起來，并堅(jiān)持以定量分析為主，重視各種數(shù)據(jù)的收集，依據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行生產(chǎn)管理的咨詢。
4、具備一定分析技術(shù)的能力?，F(xiàn)代生產(chǎn)管理咨詢中所采用的定量分析方法，通常不是簡單的計(jì)算，而是應(yīng)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法，通過建立數(shù)學(xué)模型，使用計(jì)算機(jī)求得問題最優(yōu)解，為咨詢方案提供必要的支持。
5、了解生產(chǎn)過程和活動(dòng)。生產(chǎn)管理咨詢是以生產(chǎn)現(xiàn)場咨詢?yōu)橹鞯淖稍?，咨詢?nèi)藛T必然要進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場，接觸生產(chǎn)工藝流程、設(shè)備、加工活動(dòng)等；咨詢者只有在懂得或了解這些生產(chǎn)過程和活動(dòng)的情況下，才可以進(jìn)行有效的咨詢。
二、生產(chǎn)管理咨詢的作用
通過生產(chǎn)管理的咨詢，企業(yè)可以更好地實(shí)現(xiàn)其生產(chǎn)要素的有效組合，提高產(chǎn)品的質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本，縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率，生產(chǎn)出比競爭對(duì)手更具特色的產(chǎn)品，從而提升企業(yè)的競爭能力。不僅如此，通過生產(chǎn)管理的咨詢，企業(yè)可以進(jìn)一步提高自身的社會(huì)效益和社會(huì)責(zé)任。
三、 生產(chǎn)管理咨詢的內(nèi)容
一、生產(chǎn)過程組織咨詢
1、空間組織的合理性分析
這方面的分析研究是為了尋找各生產(chǎn)活動(dòng)單位和機(jī)器設(shè)備的合理布局，使之物流通暢、搬運(yùn)方便、生產(chǎn)周期縮短。具體的可以從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、物品的流動(dòng)以及生產(chǎn)單位的平面布置等方面進(jìn)行研究。
2、時(shí)間組織合理性分析
在生產(chǎn)過程中，如何使各工序和各生產(chǎn)環(huán)節(jié)時(shí)間銜接緊，生產(chǎn)周期短是時(shí)問組織的任務(wù)。時(shí)間組織合理性是通過分析找出生產(chǎn)過程時(shí)間組織中的薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)過改善提高生產(chǎn)過程中的時(shí)間利用的效果。
3、現(xiàn)場作業(yè)方法分析
現(xiàn)場作業(yè)方法分析是通過對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的記錄和分析，找出編排工藝與實(shí)際操作的最好方法，形成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)。其研究的主要內(nèi)容包括：從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到加工過程中，進(jìn)行以編排工序線路、搬運(yùn)線路等為主的工序分析；以操作人員的配備、人和機(jī)器的配合等為主的作業(yè)分析；以操作方法為主的動(dòng)作分析。
二、生產(chǎn)能力咨詢
企業(yè)的生產(chǎn)能力由固定資產(chǎn)的數(shù)量、固定資產(chǎn)的工作時(shí)間、固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率等因素決定。在生產(chǎn)能力咨詢中必須綜合分析企業(yè)生產(chǎn)能力的利用情況、存在的問題以及影響能力發(fā)揮的原因，進(jìn)一步挖掘生產(chǎn)潛力擴(kuò)大生產(chǎn)。
1、生產(chǎn)能力現(xiàn)狀分析它包括能力與負(fù)荷分析、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間分析、運(yùn)轉(zhuǎn)率分析、生產(chǎn)效率分析、勞動(dòng)組織分析。
2、生產(chǎn)能力平衡的方法它包括工序生產(chǎn)能力的平衡、生產(chǎn)進(jìn)度和設(shè)備負(fù)荷計(jì)劃的平衡、生產(chǎn)能力優(yōu)化的數(shù)學(xué)方法。
3、在制品管理與生產(chǎn)周期分析它包括在制品數(shù)量分析、在制品資金占用分析、停頓與生產(chǎn)周期分析、提高生產(chǎn)能力的途徑。
三、均衡生產(chǎn)咨詢
企業(yè)的均衡生產(chǎn)，是指企業(yè)必須按照原定計(jì)劃規(guī)定的品種、質(zhì)量、數(shù)量和交貨期，有節(jié)奏地進(jìn)行生產(chǎn)。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，必須有節(jié)奏地進(jìn)行工作，即按照原計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間間隔，完成等量或遞增數(shù)量的制品或工作量。
均衡生產(chǎn)咨詢的步驟分為：計(jì)算企業(yè)的生產(chǎn)均衡率、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的均衡性統(tǒng)計(jì)、分析產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)均衡生產(chǎn)的影響、分析生產(chǎn)周期對(duì)均衡生產(chǎn)的影響。
四、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃咨詢
生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃咨詢的任務(wù)，是使企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃得到科學(xué)的管理，并適用于本企業(yè)。這類咨詢的范圍涉及到計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)率、計(jì)劃的管理體制、計(jì)劃的編制方法、計(jì)劃的實(shí)施與控制等方面。
四、 生產(chǎn)管理咨詢的方法
1、生產(chǎn)管理咨詢調(diào)查分析階段的方法
生產(chǎn)管理咨詢的調(diào)查分析階段可以劃分為兩個(gè)階段：綜合分析階段和專題分析階段。
1) 綜合分析階段的方法
綜合分析階段是為了了解企業(yè)生產(chǎn)管理的概況，確定生產(chǎn)管理的咨詢課題。通常，綜合分析階段包含的內(nèi)容有：生產(chǎn)管理資料分析、參觀與座談、產(chǎn)品分析、工序系列圖分析、作業(yè)率分析和職工意見調(diào)查分析等。其中，生產(chǎn)管理資料分析和參觀與座談是最常用分析方法。對(duì)生產(chǎn)管理資料的分析主要包括：對(duì)產(chǎn)品的資料、生產(chǎn)組織的資料、企業(yè)計(jì)劃與生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等方面進(jìn)行分析。參觀與座談是指按產(chǎn)品的工藝順序參觀企業(yè)的生產(chǎn)流程，與企業(yè)生產(chǎn)管理的有關(guān)人員和生產(chǎn)骨干進(jìn)行面談，以了解與咨詢內(nèi)容相關(guān)的生產(chǎn)過程中的情況。
2) 專題分析階段的方法
專題分析階段是在咨詢課題的基礎(chǔ)上，運(yùn)用各種咨詢方法，對(duì)生產(chǎn)管理中的各個(gè)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行具體細(xì)致的分析，找出生產(chǎn)管理中的問題，并分析與發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)生的原因。通常，專題分析的內(nèi)容有：工程分析、時(shí)間分析、管理職能分析等。
工程分析包括：工藝線路分析、流程分析、流量分析、搬運(yùn)分析、存儲(chǔ)與停放分析、生產(chǎn)能力負(fù)荷分析、生產(chǎn)日程分析、聯(lián)合作業(yè)分析、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析、產(chǎn)品質(zhì)量分析、產(chǎn)品各類消耗分析和產(chǎn)品交貨期分析等。
管理職能的分析包括：計(jì)劃分析、信息系統(tǒng)分析、控制分析等。計(jì)劃分析由計(jì)劃(訂單)完成率分析、計(jì)劃編制方法分析、均衡生產(chǎn)分析等內(nèi)容與方法構(gòu)成；信息系統(tǒng)分析包含原始記錄分析、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬報(bào)表分析、作業(yè)事務(wù)流程分析等內(nèi)容和方法構(gòu)成；控制分析由調(diào)度方法分析、調(diào)度制度分析、計(jì)量與校正手段分析等內(nèi)容和方法組成。
2、生產(chǎn)管理咨詢?cè)u(píng)估階段的方法
生產(chǎn)管理咨詢?cè)u(píng)估是對(duì)咨詢問題及其解決方案進(jìn)行評(píng)估。由于生產(chǎn)管理是一個(gè)極其復(fù)雜的系統(tǒng)性問題，因此，生產(chǎn)管理咨詢的評(píng)估需要采用針對(duì)特定問題的具體評(píng)估與系統(tǒng)評(píng)估相結(jié)合的方法。評(píng)估方法的選擇應(yīng)依據(jù)問題的自然屬性來確定。隨著對(duì)評(píng)估方法研究的不斷發(fā)展，生產(chǎn)管理咨詢?cè)u(píng)估有著很多可以選擇的方法，如可用于產(chǎn)品評(píng)估的PEST方法和SWOT方法；可用于生產(chǎn)系統(tǒng)開發(fā)管理咨詢?cè)u(píng)估的外部因素評(píng)價(jià)矩陣(External Factor evaluation Matrix，EFE矩陣)方法；可用于生產(chǎn)方式咨詢的內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣(Internal Factor evaluation Matrix，IFE矩陣)等。
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