2013年5月底，在北京舉辦的世界3D打印技術(shù)產(chǎn)業(yè)大會(huì)上，國(guó)內(nèi)外眾多代表就3D打印技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、產(chǎn)業(yè)化、與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合等議題展開(kāi)討論。其中，青島市市長(zhǎng)表示包括海爾集團(tuán)在內(nèi)的多個(gè)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，已經(jīng)在積極開(kāi)展3D打印技術(shù)方面的科研和應(yīng)用工作。
作為譽(yù)滿國(guó)際的家電企業(yè)，海爾集團(tuán)近年來(lái)發(fā)展方向早已趨于多元化。而3D打印近年來(lái)也顯現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)化趨勢(shì)，因此，家電行業(yè)想要突破家電模具制造的發(fā)展，要加強(qiáng)創(chuàng)新研發(fā)并開(kāi)拓產(chǎn)業(yè)化商業(yè)化路徑，進(jìn)軍3D打印是非常明智的選擇。
對(duì)于如何看待3D打印以及未來(lái)十年以后能否普及，張瑞敏表示這個(gè)很難說(shuō)，至少我覺(jué)得應(yīng)該是向這個(gè)方向發(fā)展的。海爾從某種意義上推出過(guò)中國(guó)最早的一臺(tái)3D打印機(jī)，最早叫激光沖印機(jī)。當(dāng)時(shí)主要用于打印模件，沒(méi)問(wèn)題的時(shí)候再去開(kāi)模。
1999年，江澤民總書(shū)記到海爾視察時(shí)，看了后覺(jué)得很新奇，他也沒(méi)見(jiàn)過(guò)。這是個(gè)什么東西？用激光沖印機(jī)沖印一臺(tái)冰箱，和真件一模一樣的。
張瑞敏說(shuō)：“我感覺(jué)這就像哲學(xué)上的否定之否定：一開(kāi)始就是小作坊，然后變成流水線，這是第一次否定；但現(xiàn)在這個(gè)3D打印，是否定之否定，它和原來(lái)那個(gè)小作坊又是不一樣了。好比你開(kāi)小商店，后來(lái)變成大連鎖，再變成千家萬(wàn)戶的電商，但和之前的小商店完全不一樣。我覺(jué)得它是一種進(jìn)步。”
跨越性思維還是“舍本逐末”？海爾欲減員萬(wàn)人保老大位置
“去年年初時(shí)海爾有8.6萬(wàn)人，年底時(shí)變成7萬(wàn)人，人員減少比例超18%。今年預(yù)計(jì)將再精減1萬(wàn)人，主要是中間管理層，一些業(yè)務(wù)變得智能化后，就不需要這么多人了。”海爾創(chuàng)始人張瑞敏近日的這一公開(kāi)表態(tài)語(yǔ)驚四座。在經(jīng)歷了持續(xù)30年的輝煌之后，張瑞敏和他一手締造的海爾集團(tuán)終將面臨轉(zhuǎn)型的難題，并不得不承受隨之而來(lái)的陣痛。
作為一家擁有30年歷史的公司，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為白電巨頭，海爾創(chuàng)造了一個(gè)神話。兄弟倆的海爾標(biāo)識(shí)曾出現(xiàn)在千家萬(wàn)戶，然而，這一切，在如今的全民互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，卻不得不面臨轟塌的危險(xiǎn)。
“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的轉(zhuǎn)型，這是任何一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)都在面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題，對(duì)于白電帝國(guó)海爾集團(tuán)來(lái)說(shuō)，亦是如此。
事實(shí)上，從一年前開(kāi)始，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路，張瑞敏就提出了“外去中間商，內(nèi)去隔熱層”的理論，更同時(shí)推進(jìn)其“自主經(jīng)營(yíng)體”概念。此番“裁員萬(wàn)人”的消息一出，不禁引起業(yè)界軒然大波，海爾難道是動(dòng)真格了嗎？但也有評(píng)論指出，海爾的連續(xù)大裁員并非海爾作為企業(yè)的主動(dòng)行為，而是由于其特立獨(dú)行的“自主經(jīng)營(yíng)體”模式造成人員自動(dòng)流失的結(jié)果。
“不少員工包括中層管理人員看不懂老板在干什么，看不清企業(yè)的未來(lái)，甚至員工個(gè)人利益也受到不小的影響，因此才會(huì)出現(xiàn)一波離職潮。”家電行業(yè)專家劉步塵說(shuō)。
轉(zhuǎn)型中的海爾到底是臥薪嘗膽還是胡亂摸索，對(duì)于傳統(tǒng)家電企業(yè)來(lái)說(shuō)未來(lái)什么才應(yīng)該是戰(zhàn)略核心？“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式的創(chuàng)新”到底應(yīng)該是什么樣子？在人人喊互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時(shí)代，這個(gè)問(wèn)題卻困擾著千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)正在期待轉(zhuǎn)型的企業(yè)。
裁員還是自動(dòng)離職
2013年至今，海爾大幅減員并非海爾的企業(yè)主動(dòng)行為，很大程度上是人員自動(dòng)流失的結(jié)果
6月14日，在沃頓商學(xué)院全球論壇上，作為中國(guó)改革派企業(yè)家的代表，張瑞敏出現(xiàn)在演講臺(tái)上。然而他一開(kāi)口，便帶來(lái)了勁爆消息：海爾將再裁員1萬(wàn)人。
從目前看來(lái)，張瑞敏并不是虛言恫嚇。近日，業(yè)內(nèi)便傳出，海爾白電集團(tuán)副總裁孫京巖、負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的副總裁助理靖長(zhǎng)春離職的消息。有相關(guān)媒體向當(dāng)事人求證時(shí)，孫京巖否認(rèn)此消息屬實(shí)，而靖長(zhǎng)春則表示“有離職想法”。
這一切似乎都預(yù)示著，海爾的管理層人事震蕩愈演愈烈。為何海爾會(huì)如此大刀闊斧地裁員呢？有一個(gè)合理的解釋便是智能機(jī)器人。張瑞敏的表態(tài)中有一句話值得注意，那就是“一些業(yè)務(wù)變成智能化之后，就不需要這么多人了”。沒(méi)錯(cuò)，他提到了智能化。
在國(guó)內(nèi)一家著名白電企業(yè)工作的李然(化名)表示，若是從智能化的角度分析海爾的大幅減員倒是說(shuō)得通。如今，在國(guó)內(nèi)，不僅海爾，其他大型家電企業(yè)，比如美的、創(chuàng)維、格蘭仕、格力、海信、志高和奧馬等，也都在大量使用自動(dòng)化設(shè)備或機(jī)器人。
目前，格力、海信等家電企業(yè)都在實(shí)施機(jī)器人戰(zhàn)略。對(duì)于機(jī)器人的使用效果，家電公司幾乎都持肯定態(tài)度。
美的公司提供的數(shù)據(jù)顯示，在生產(chǎn)線機(jī)器人應(yīng)用方面，目前美的家用空調(diào)注塑生產(chǎn)線共計(jì)投入近200臺(tái)、總裝成品下線100余臺(tái)，其他電子、部裝裝配機(jī)器人近200臺(tái)。
此外，有媒體報(bào)道，格蘭仕的自動(dòng)化程度亦較高，其中山基地南廠區(qū)的總裝車(chē)間擁有26條生產(chǎn)線，沖壓車(chē)間能實(shí)現(xiàn)從門(mén)網(wǎng)板、門(mén)體、外殼和腔體結(jié)構(gòu)件等的自動(dòng)化生產(chǎn)。
不過(guò)，當(dāng)外界都在熱議海爾裁員原因時(shí)，也有人認(rèn)為“裁員”這個(gè)詞并不恰當(dāng)，張瑞敏的說(shuō)法有些自相矛盾，只是在做一場(chǎng)“面子”秀罷了。“用減員這個(gè)詞應(yīng)該更合適，裁員是指企業(yè)的自主行為，而海爾顯然不是。”劉步塵表示，2013年至今，海爾大幅減員并非海爾的企業(yè)主動(dòng)行為，很大程度上是人員自動(dòng)流失的結(jié)果。
在劉步塵看來(lái)，如果是因?yàn)橹悄芑瘷C(jī)器人，那被裁的也只會(huì)是基層員工，然而稍加用心便不難發(fā)現(xiàn)，張瑞敏的講話中提到了裁員將以“中間管理層”為主。然而，一萬(wàn)人和中間管理層是兩個(gè)無(wú)法并列的概念，作為一家7萬(wàn)人的制造型企業(yè)，生產(chǎn)工人占企業(yè)人員的比重在75%至85%，海爾不可能有那么龐大的中間管理層，因此張瑞敏的話是自相矛盾的。
中間管理層從來(lái)都是一個(gè)企業(yè)的支架，“一窩端”式的中間管理層大裁員，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)猶如經(jīng)歷大地震。“海爾連續(xù)大裁員，實(shí)際上是為包括中間管理層大量離職提前準(zhǔn)備好的‘說(shuō)辭’。”劉步塵直言不諱地說(shuō)。
“承包制”嚇退員工
這種變革對(duì)于習(xí)慣了原本有大企業(yè)做靠山，拿著穩(wěn)定工資的海爾員工來(lái)說(shuō)顯然是不容易接受的
在“海爾要變天”、“海爾被瘦身”、“改革負(fù)面清單顯現(xiàn)”的爭(zhēng)議聲中，海爾方面給出的解釋是，“外界對(duì)海爾大裁員的報(bào)道存在誤解，海爾沒(méi)有主動(dòng)’裁員’，減員增效是公司創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的必然結(jié)果。”據(jù)了解，海爾將7萬(wàn)名員工分為2000多個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體，形成小微公司，小微公司的員工與海爾解除合同，因此在冊(cè)員工減少。
事實(shí)上，早在2011年，張瑞敏就提出了“人單合一”、“自主經(jīng)營(yíng)體”概念?？傮w來(lái)說(shuō)，就是張瑞敏希望每個(gè)員工與用戶價(jià)值保持一致，將海爾從串聯(lián)平臺(tái)轉(zhuǎn)到并聯(lián)平臺(tái)。例如，采購(gòu)只負(fù)責(zé)找到最便宜的上游供貨商，銷(xiāo)售只負(fù)責(zé)將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，并聯(lián)平臺(tái)后，產(chǎn)品每個(gè)環(huán)節(jié)，從設(shè)計(jì)開(kāi)始就讓用戶全流程參與，再到生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售、服務(wù)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
在張瑞敏看來(lái)，一些不在冊(cè)的員工仍然是海爾人。“現(xiàn)在企業(yè)不是給每個(gè)員工提供一個(gè)工作崗位，而是提供一個(gè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在我們的員工就不再局限于在冊(cè)的，因?yàn)楹枮閱T工提供了一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)并聯(lián)的生態(tài)圈，只要在這生態(tài)圈里的，都可以算海爾員工。”1月16日，張瑞敏在集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新交互大會(huì)上說(shuō)。
然而，自己出去單干，干得好不好，用戶是否點(diǎn)贊，直接影響到自己的收益。這種變革對(duì)于習(xí)慣了原本有大企業(yè)做靠山，拿著穩(wěn)定工資的海爾員工來(lái)說(shuō)顯然是不容易接受。
“大家對(duì)自營(yíng)體的概念不是特別理解，覺(jué)得很奇怪，拿慣工資的人突然讓我們每個(gè)人都變成獨(dú)立的公司去經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，壓力太大了，沒(méi)辦法再呆下去，自營(yíng)體讓好多人選擇了離開(kāi)。”王好(化名)就是其中一個(gè)，他去年8月份從海爾辭職，目前在另一家家電企業(yè)工作。說(shuō)起離開(kāi)海爾的原因，他至今還是迷惑得不知如何說(shuō)起，“自營(yíng)體剛推出的時(shí)候，我突然不知道要從哪個(gè)方向去發(fā)展，感覺(jué)缺乏了明確的目標(biāo)，工資也有所下降，有一些同事認(rèn)為可能是公司發(fā)展出了狀況，對(duì)未來(lái)十分沒(méi)信心。”王好表示。
劉步塵指出，任何工作都會(huì)有壓力，但壓力不是員工紛紛出走的原因，其根本是員工對(duì)于公司戰(zhàn)略的不理解和不認(rèn)同，甚至是質(zhì)疑。
這些年，海爾留給人們最深刻印象的不是在國(guó)際市場(chǎng)取得什么重大突破，也不是開(kāi)發(fā)出什么革命性產(chǎn)品，而是頻繁地推出各種理論、概念及戰(zhàn)略，從“激活休克魚(yú)”、“斜坡理論”、“日結(jié)日清”到“人單合一”、“自主經(jīng)營(yíng)體”，可謂眼花繚亂、目不暇接。“說(shuō)實(shí)話這些理論我都沒(méi)有真正理解，而這些紙上談兵的理論也并沒(méi)有給海爾帶來(lái)實(shí)際效益。”劉步塵說(shuō)。
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