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        隨著“3·15”臨近，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)成為熱點(diǎn)話題。日前，新疆烏魯木齊律師張?jiān)老蚍ㄔ禾崞鹪V訟，稱自己購(gòu)買的一臺(tái)外資品牌多功能一體打印機(jī)，不兼容通用粉盒。張?jiān)涝谄鹪V書中稱，該品牌此舉涉嫌侵犯消費(fèi)者的選擇權(quán)，且怠于履行環(huán)保責(zé)任。

        這起官司將“打印機(jī)耗材不兼容”這一行業(yè)潛規(guī)則曝光于大眾。對(duì)于打印機(jī)企業(yè)來(lái)說(shuō)，打印機(jī)本身很難賺錢，但打印機(jī)原裝耗材卻是暴利所在。因此，讓打印機(jī)與第三方墨盒不兼容，就成為打印機(jī)企業(yè)賺錢的不二法門。但是，打印機(jī)行業(yè)的這種“刀片模式”（美國(guó)吉列公司開創(chuàng)性地采取以很低價(jià)格出售剃須刀，而通過(guò)銷售刀片來(lái)賺取利潤(rùn)，這種商業(yè)模式因此被稱為“刀片模式”）正遭遇越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，在消費(fèi)者和環(huán)保組織眼里，這種模式既不經(jīng)濟(jì)也不環(huán)保，亟待通過(guò)法律手段加以解決。

打印機(jī)墨盒的“秘密”

打印機(jī)原裝墨盒（包括硒鼓，下同）用完后，消費(fèi)者買來(lái)通用墨盒更換，卻發(fā)現(xiàn)通用墨盒往往會(huì)鬧“罷工”。新疆烏魯木齊律師張?jiān)谰陀龅搅诉@樣的事。

張?jiān)廊昵百?gòu)買了一臺(tái)外資品牌多功能打印一體機(jī)，在墨盒（粉盒）用完后，打算更換兼容墨盒。但到耗材市場(chǎng)一打聽才發(fā)現(xiàn)，他購(gòu)買的打印機(jī)安裝了“加密芯片”，市場(chǎng)上沒(méi)有能兼容其所購(gòu)打印機(jī)的第三方粉盒，只能用該品牌生產(chǎn)的原裝粉盒。作為非專業(yè)人士，這是張?jiān)赖谝淮温犝f(shuō)打印機(jī)墨盒里也有加密芯片這一“秘密”。原裝粉盒需要460元一個(gè)，而市場(chǎng)上兼容粉盒只要230元左右，價(jià)格相差一倍。出于職業(yè)敏感性，張?jiān)烙X得該品牌此舉涉嫌侵犯消費(fèi)者的選擇權(quán)，并涉嫌違反環(huán)境保護(hù)法、循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法的相關(guān)規(guī)定（原裝墨盒只能使用一次，而通用墨盒可多次使用），遂于今年2月10日將該外資品牌告上法庭并被受理。

對(duì)于張?jiān)赖倪@起官司，專業(yè)人士并不看好。廣東紅棉律師事務(wù)所律師彭周告訴記者，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，所謂自主選擇權(quán)，就是消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)自己的需求、意向和興趣，自主選擇自己滿意的商品或服務(wù)。打印機(jī)市場(chǎng)品牌眾多，并不存在壟斷，市場(chǎng)上有大量的能使用兼容墨盒的打印機(jī)，涉案品牌并沒(méi)有也沒(méi)有能力強(qiáng)迫消費(fèi)者必須購(gòu)買其打印機(jī)。因此，從法律上看，法院很難支持張?jiān)溃恢袊?guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心研究員趙占領(lǐng)也指出，不兼容其他品牌的墨盒的做法確實(shí)會(huì)給消費(fèi)者造成不便，但這是一種商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略，也是多個(gè)行業(yè)的普遍做法，起訴很難獲勝。

張?jiān)涝诮邮苣隙加浾卟稍L時(shí)強(qiáng)調(diào)，雖然國(guó)內(nèi)目前還沒(méi)有這樣的訴訟，但不代表這個(gè)訴訟就一定會(huì)輸。當(dāng)然，也不能一定會(huì)贏。“長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)許多不公平的事情，因?yàn)樗究找姂T以致大多數(shù)人都認(rèn)為是合理的，例如本案中的打印機(jī)加芯片的問(wèn)題。由此，必須有人出來(lái)大吼一聲這不公正，才能引起社會(huì)的關(guān)注，才能有改變的可能。從這個(gè)意義上來(lái)講，雖然從法律上而言，本案應(yīng)該勝訴，但即使由于種種原因不能勝訴，本案的目的也達(dá)到了。”

“刀片模式”成印鈔機(jī)

張?jiān)赖倪@一官司，將打印機(jī)行業(yè)的“刀片模式”再度放到了公眾視野，并引發(fā)行業(yè)內(nèi)外的高度關(guān)注。

經(jīng)常采購(gòu)打印機(jī)或者打印耗材的人都知道，市場(chǎng)上打印機(jī)的價(jià)格往往并不高，對(duì)于普通辦公來(lái)說(shuō)，低端的噴墨打印機(jī)只要兩三百元，中端的激光打印機(jī)、多功能一體機(jī)也只要幾千元。但是，墨盒的價(jià)格卻并不便宜，一個(gè)原裝墨盒起碼需要100元以上，一個(gè)原裝硒鼓動(dòng)輒需要300～400元，即便是兼容硒鼓也要200元左右。很多人在逛電腦賣場(chǎng)的時(shí)候，甚至?xí)l(fā)現(xiàn)“買耗材送打印機(jī)”這樣的促銷活動(dòng)。

“打印機(jī)是一次性消費(fèi)，而墨盒硒鼓則是經(jīng)常要更換。廠家用降低初次采購(gòu)成本的方式，讓你購(gòu)買打印機(jī)并帶來(lái)墨盒硒鼓的持續(xù)性消費(fèi)。打印機(jī)不賺你的錢，耗材卻大賺特賺。如同印鈔機(jī)。賣電腦的開比亞迪，賣原裝耗材的開奔馳。”廣州太平洋電腦賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)兼容耗材的顏先生告訴記者。

這種機(jī)器不賺錢而用耗材賺錢的商業(yè)模式，被稱為“刀片模式”。作為全球最大的PC廠商，惠普歷年來(lái)利潤(rùn)的半壁江山，都是打印機(jī)部門貢獻(xiàn)，而耗材又占據(jù)了這部分利潤(rùn)的最大頭。愛普生、兄弟打印機(jī)等巨頭莫不如此。為了確保“刀片模式”這一“印鈔機(jī)”的正常運(yùn)作，各大打印機(jī)巨頭在墨盒、硒鼓的加密上投入了大量研發(fā)，幾乎所有大型打印機(jī)品牌的原裝墨盒都使用了加密芯片，以避免通用耗材“侵入”自己的領(lǐng)地。從而形成了行業(yè)潛規(guī)則。據(jù)全球最大的通用耗材生產(chǎn)企業(yè)納思達(dá)集團(tuán)（占據(jù)了全球通用耗材20%左右的市場(chǎng)）旗下納思達(dá)企業(yè)管理有限公司市場(chǎng)總監(jiān)臧曉鋼透露，現(xiàn)在市場(chǎng)上出售的打印機(jī)，絕大部分是加裝了加密芯片的。

不過(guò)，通用耗材陣營(yíng)也在不斷加強(qiáng)對(duì)品牌打印機(jī)廠商安裝的加密芯片的解密工作，以求占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。據(jù)珠海中彩打印耗材有限公司周建其經(jīng)理透露，即使激光“加密芯片”做得很好的大品牌打印機(jī)，其新產(chǎn)品出來(lái)后的半年乃至大半年之后往往都會(huì)被破解。不過(guò)，在破解芯片的同時(shí)，如何不侵犯原有打印機(jī)企業(yè)的加密專利，則是通用耗材大佬們的一大難題。為了確保自身利益，品牌打印機(jī)廠商一方面通過(guò)加快新品推出的方式讓通用耗材陣營(yíng)始終處于追趕狀態(tài)，一方面又對(duì)通用墨盒廠商時(shí)不時(shí)舞起專利大棒，納思達(dá)與打印機(jī)巨頭惠普、愛普生都打過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)官司。

視點(diǎn)

用法律手段打破“潛規(guī)則”？

對(duì)于打印機(jī)行業(yè)奉行多年的“刀片模式”，業(yè)界的爭(zhēng)議也一直沒(méi)有停息。特別是由于采用加密芯片的原裝墨盒硒鼓只能一次使用就宣告報(bào)廢（實(shí)際上，使用完的僅僅是墨水、碳粉部分，打印頭和粉盒基本上完好無(wú)損，卻也報(bào)廢），從而產(chǎn)生大量難以分解的電子垃圾。在越來(lái)越重視環(huán)保的今天，這種模式受到環(huán)保組織的強(qiáng)烈抵制，并呼吁通過(guò)立法規(guī)范類似行為。

對(duì)環(huán)保最為重視的歐盟，早在2003年就通過(guò)了《關(guān)于報(bào)廢電子電氣設(shè)備指令》，用法律手段來(lái)規(guī)范報(bào)廢后的電子電氣設(shè)備的回收處理，這一措施提高了打印機(jī)企業(yè)的成本“中國(guó)兼容墨盒在國(guó)際市場(chǎng)上大受歡迎，除了價(jià)格優(yōu)勢(shì)之外，環(huán)保也是一大賣點(diǎn)。”周建其指出。

律師張?jiān)栏嬖V記者，打官司的目的之一就是要用法律手段，來(lái)打破打印機(jī)行業(yè)“刀片模式”這一潛規(guī)則，讓打印機(jī)巨頭們就限制消費(fèi)者使用循環(huán)再生資源行為公開賠禮道歉，并向社會(huì)承諾為低碳環(huán)保、綠色地球盡一個(gè)國(guó)際企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。

北京市企業(yè)家環(huán)保基金會(huì)（SEE）項(xiàng)目經(jīng)理郭霞在接受南都記者采訪時(shí)也強(qiáng)調(diào)，與其關(guān)注張?jiān)缆蓭熌芊駝僭V，不如更加關(guān)注電子耗材的環(huán)境保護(hù)問(wèn)題，這一官司將這個(gè)問(wèn)題再次擺到了企業(yè)和公眾面前。目前，我國(guó)的《循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》提到了對(duì)生產(chǎn)者責(zé)任的追溯，提到了產(chǎn)品和包裝的強(qiáng)制回收名錄，但尚缺乏細(xì)節(jié)規(guī)定，沒(méi)有具體實(shí)施辦法和負(fù)責(zé)的部門。恰逢兩會(huì)之際，我們也呼吁更多的人大代表和政協(xié)委員，關(guān)注這方面的立法推動(dòng)，將是未來(lái)循環(huán)經(jīng)濟(jì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和依據(jù)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

不過(guò)，在耗材企業(yè)高管臧曉鋼看來(lái)，追求綠色環(huán)保是大勢(shì)所趨，但讓打印機(jī)廠商放棄已有的商業(yè)模式也并不現(xiàn)實(shí)。任何一個(gè)行業(yè)都要盈利，賣打印機(jī)不賺錢，通過(guò)耗材賺錢無(wú)可厚非。如何讓這一商業(yè)模式更環(huán)保，需要打印機(jī)企業(yè)和政府部門的共同努力。