日前,一場別開生面的生態(tài)“頭腦風暴”(Brainstorming會議)在湖心小島、景色迷人的同沙生態(tài)旅游區(qū)激情上演。這是國內權威激光設備專業(yè)制造商——廣東大族粵銘激光科技股份有限公司(股票代碼:002008)推出的又一項管理新舉措,目的是把管理層從緊張固化的桌面會議中解放出來,在自由開放的環(huán)境下,激發(fā)與會者更有價值的思考、創(chuàng)意、想法及建議,打破固有思維,尋求最佳解決方案.
據悉,首次廣東大族粵銘激光Brainstorming會議,緊緊圍繞“尋找大族粵銘激光新的利潤增長點”、“確定大族粵銘激光2014年重大研發(fā)項目立項”、“制定大族粵銘激光2014重點市場培育方案”、“確立大族粵銘激光2014營銷突破口”四大主題,對公司內外部資源進行了充分的梳理和整合:合理優(yōu)化內部管理、作業(yè)流程,就產品研發(fā)、生產效益、品質優(yōu)化/提升、行業(yè)拓展、市場營銷、海外市場拓展、售后服務等方面集思廣益,并于當天產生了多項決議和舉措。
創(chuàng)新、高效、開放、激情、平等、自由、統(tǒng)一,這是來自與會者的分享。首次大族粵銘激光Brainstorming會議由總經理卓勁松主持,筆者有幸從其身上捕捉到了該企業(yè)很多值得借鑒的超前理念、管理模式和優(yōu)秀工作方法:
作業(yè)表單審批權下放
“公司最高管理層精力都被這些簽字表單困在了辦公室,久而久之與市場脫節(jié),與客戶需求脫節(jié),信息滯后,無法更好的帶領和指導團隊,這是一件很危險的事情”。自去年起,卓勁松痛下決心,親自走訪客戶終端、銷售一線、市場前線、研發(fā)一線、生產前線和各個主要應用領域的行業(yè)協(xié)會及展覽會了解情況,并責令相關部門擬定合理方案,要求管理高層作業(yè)表單審批權限全面下放,把高層管理者從繁雜、日常的工作中解放出來,走到市場和客戶中去。
研發(fā)集群
為了進一步加快已經實施了3年的產品結構調整的步伐,盡快脫離在低端產品領域的低劣競爭環(huán)境,加大高技術含量、高附加值產品在大族粵銘產品群里的比率,大族粵銘激光2014年最重要的一個市場營銷舉措,就是成立“新行業(yè)拓展部”,由總經理卓勁松親自掛帥擔任部長,小組成員由分管公司技術、市場、銷售的副總或總監(jiān)組成。在這項新舉措中,卓勁松創(chuàng)造性地提出“研發(fā)集群”的概念并在其企業(yè)內部加以實施。我們可能對各類產業(yè)集群不陌生,百度一下集群,是指一種移動通信行業(yè)的技術,究竟大族粵銘激光的研發(fā)集群是什么?“我曾在很多商會的集會上提出過‘研發(fā)集群’這個理念,倡導尋找權威、專業(yè)、有實力的合作伙伴如材料供應商、加工商、終端使用客戶,加上我們設備制造商本身進行最大限度的資源整合,在行業(yè)內進行針對性極強的聯(lián)合研發(fā),由產業(yè)鏈上技術和資本實力雄厚的大型企業(yè)的精英技術團隊形成在專一領域(行業(yè))的研發(fā)集群,令研發(fā)具專業(yè)性、針對性、目的性、效益性,避免盲目立項、盲目研發(fā),再草草收尾不了了之……”卓勁松細心地解釋。
客戶需求為導向
在大族粵銘激光所服務的制鞋、服裝、箱包、家紡等柔性材料切割領域;電子電器、通訊設備、顯示設備、燈飾照明、廣告、禮品、工藝品、模型、包裝等眾多領域,必須緊貼終端客戶需求、緊跟市場需求變化,必要時由技術團隊提供個性化定制服務以及行業(yè)整體技術解決方案,才能研發(fā)生產出客戶真正需要的產品。“為客戶創(chuàng)造價值”是這個企業(yè)自2001年成立以來一直傳承的優(yōu)良傳統(tǒng),也是為廣大客戶認可和贊賞的地方。卓勁松強調“我們要多問為什么,如何做。舉個例子,我們開發(fā)一個客戶時,我們的技術和銷售人員必須了解:客戶現(xiàn)在用什么工藝做?做到什么程度?能否被市場和終端客戶所接受?客戶為什么要找我們做?我們能否做到?做到什么程度?能否達到要求?多少周期能實現(xiàn)?我們還能否做的更好?什么原因我們不能實現(xiàn)……”
此外,卓勁松還分享了“做決策時不要僅征求一方意見,要充分溝通”,“立項要綜合考慮技術難度、研發(fā)周期、客戶體驗”,“企業(yè)要承擔好社會責任和義務,提高和完善員工福利待遇”等等寶貴經驗,令人醍醐灌頂,茅塞頓開。
無疑,研發(fā)集群等先進理念、管理模式、工作方法的倡導和導入,就是大族粵銘激光實現(xiàn)自身轉型升級積極而有益的探索,也為中國制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指明了一個方向。
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