2月24日在加利福尼亞州圣迭戈的APEX會議上，ASM Assembly Systems的印刷解決方案部 (DEK) 榮獲其第11個絲網(wǎng)印刷類別卓越服務(wù)獎項。在參與這一重要獎項計劃角逐的供應(yīng)商中，ASM的DEK團隊?wèi){借其高得分記錄脫穎而出，該團隊是唯一贏得了11個此類榮譽的印刷解決方案提供商，也是僅有的兩家實現(xiàn)了這一11勝歷史里程碑的行業(yè)供應(yīng)商之一。
ASM Assembly Systems美洲事業(yè)部首席執(zhí)行官 Jeff Timms 說道：“ASM 非常感謝《Circuits Assembly》雜志舉辦這樣有意義的一場競賽。來自客戶的直接反饋和評估對于確保長期成功非常關(guān)鍵，客戶滿意是至關(guān)重要的。DEK 團隊一貫提供卓越的服務(wù)和支持，如今作為ASM Assembly Systems的一部分，將會擴展資源，進一步提升服務(wù)產(chǎn)品和響應(yīng)能力。”
不同于其他由一組選定的評委來確定獲獎?wù)叩脑u選方法，“卓越服務(wù)獎”是由與會的客戶投票選出，評估范圍涵蓋廣泛的技術(shù)和支持類別，包括：可靠性、質(zhì)量、響應(yīng)能力、技術(shù)和性價比。這是唯一的電子行業(yè)競賽，對關(guān)鍵客戶服務(wù)領(lǐng)域的供應(yīng)商進行分析，使與會者能夠評估他們在客戶滿意度方面與同行相比較的情況。
參加評估的客戶被要求從上述五個類別對供應(yīng)商進行評分，評分范圍為1到7，7為卓越。今年，ASM的印刷解決方案部門累計平均得分為 6.6（滿分 7），在五個類別均名列第一。那些受訪者還就特定評估領(lǐng)域，分享了他們對于使用 DEK 的產(chǎn)品和服務(wù)的坦率意見：
可靠性：“該款機器使我的質(zhì)量和產(chǎn)能提高了數(shù)倍。”
質(zhì)量：“在三項供應(yīng)商絲網(wǎng)印刷機評估中，ASM 的 DEK Horizon 03iX 被判定其易用性和直觀、易于學(xué)習(xí)的用戶界面都更勝一籌。”
響應(yīng)能力：“DEK 始終提供快速、專業(yè)的響應(yīng)。”
技術(shù)：“借助這一機器，我們能夠生產(chǎn)出具備最嚴(yán)格容差和尺寸及零缺陷的產(chǎn)品。我的上一臺機器讓我無法生產(chǎn)出原本可能實現(xiàn)的產(chǎn)品。”
性價比：“ASM / DEK 為產(chǎn)品提供了極具競爭力的價格，這些產(chǎn)品無缺陷、具備卓越的技術(shù)和強大的系統(tǒng)性能。”
Timms 總結(jié)道：“基于技術(shù)能力和市場領(lǐng)先服務(wù)的差別優(yōu)勢確立了 ASM 令人羨慕的地位。與我們的客戶一起，我們將攜手共創(chuàng)領(lǐng)先。感謝《Circuits Assembly》雜志提供了這樣一個平臺，幫助我們脫穎而出。”
ASM Assembly Systems的 DEK 團隊在 APEX 2015 上收獲了其第 11 個卓越服務(wù)獎。照片從左到右為：UP Media Group 編輯主任，《Circuits Assembly》雜志主編 Mike Buetow；印刷解決方案部門 ASM 美洲客戶支持部門經(jīng)理 Nick Crocker；ASM 印刷解決方案部門美洲總經(jīng)理 Brian Smith；ASM Assembly Systems美洲事業(yè)部首席執(zhí)行官 Jeff Timms
ASMPT 的 SMT 解決方案部門
2014 年 7 月，隨著 ASM 太平洋科技有限公司(ASMPT）收購 印刷設(shè)備專家DEK，ASM Assembly Systems現(xiàn)在成為 ASMPT 的 SMT 解決方案部門，下設(shè)印刷解決方案業(yè)務(wù)部門（DEK）和貼裝解決方案業(yè)務(wù)部門（SIPLACE）。
SMT 解決方案部門負(fù)責(zé)為 SMT、半導(dǎo)體和太陽能市場開發(fā)和提供一流的 DEK 印刷機，以及一流的 SIPLACE SMT 貼裝解決方案。這兩個部門會充分利用 整個ASMPT 集團的開發(fā)能力，為客戶提供重要的競爭優(yōu)勢。通過共享各自的知識和專業(yè)技術(shù)，ASMPT 的 SMT 解決方案部門可為全球電子產(chǎn)品制造公司帶來更為有效的工藝集成技術(shù)和優(yōu)化的工作流程。
此次先進裝配系統(tǒng)有限公司（ASM）參展NEPCON China 2015，將展示其針對SMT特定物料管理推出的SIPLACE智能料柜，展位號：C-1H01和C-1G01，歡迎蒞臨觀摩。
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