《激光制造商情》：潘總，您好！非常高興能有機(jī)會(huì)與您交流。據(jù)我所知，貴公司是一家專業(yè)從事光纖激光器研發(fā)制造的新興高科技型公司，能不能請(qǐng)您介紹一下中科光匯的基本情況？
潘光輝：福建中科光匯激光科技有限公司始建于2012年，是以中國(guó)科學(xué)院福建物質(zhì)結(jié)構(gòu)研究所從海外引進(jìn)的專業(yè)項(xiàng)目技術(shù)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合國(guó)內(nèi)激光行業(yè)資深銷售管理隊(duì)伍，在中科院海西研究院創(chuàng)業(yè)平臺(tái)上創(chuàng)建的一家新興高科技型企業(yè)。目前，公司坐落于海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)，是國(guó)家光電子晶體材料工程技術(shù)研究中心工程產(chǎn)業(yè)示范基地的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。
公司集光纖激光器的研發(fā)、制造、銷售于一體，專注致力于為廣大的光纖激光設(shè)備集成制造商及工業(yè)制造型企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的光纖激光器，助力工業(yè)制造產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)。
《激光制造商情》：選擇光纖激光器作為主營(yíng)產(chǎn)品需要有很大的膽略和魄力，同時(shí)更需要具備一定的激光技術(shù)實(shí)力。不知道中科光匯在技術(shù)方面具有哪些優(yōu)勢(shì)？
潘光輝：公司的技術(shù)基礎(chǔ)來源于中科院海西研究院“百人計(jì)劃”引進(jìn)的海外高端技術(shù)團(tuán)隊(duì)帶來的國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，以及中科院福建物構(gòu)所多年固體激光工程研究的技術(shù)成果，技術(shù)先天條件較好，技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí)。
公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)主要由幾位分別在激光光學(xué)及激光技術(shù)、激光控制電路與控制集成系統(tǒng)擁有二十多年豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的資深專家構(gòu)成。同時(shí)，本項(xiàng)目與中科院海西研究院聯(lián)系緊密，依托中科院福建物構(gòu)所雄厚的科研能力及其多年來在固體激光工程方面的工程化經(jīng)驗(yàn)，能充分整合資源針對(duì)市場(chǎng)做出快速反應(yīng)，構(gòu)建一個(gè)“研—產(chǎn)—銷”循環(huán)勾連嵌合的產(chǎn)業(yè)化體系。
《激光制造商情》：據(jù)我了解，潘總您從事激光行業(yè)也有二十多年的時(shí)間了，以您經(jīng)歷來說，您認(rèn)為作為光纖激光器研發(fā)制造商什么才是第一位？
潘光輝：質(zhì)量，我可以毫不猶豫地回答，質(zhì)量是第一位的。如果說，具備一定的激光技術(shù)實(shí)力是進(jìn)入光纖激光行業(yè)門檻的敲門磚，那么光纖激光器產(chǎn)品的品質(zhì)就是企業(yè)在這個(gè)行業(yè)領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟的立足之本。
光纖激光器是高科技型產(chǎn)品，不同于其他工業(yè)產(chǎn)品，絕不能像傳統(tǒng)企業(yè)那樣只追求數(shù)量，不研發(fā)不創(chuàng)新，以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量的代價(jià)來換取價(jià)格利潤(rùn)空間。
我是一名溫州人，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的痛我比其他人更有體會(huì)。90年代時(shí)，溫州皮鞋是價(jià)優(yōu)質(zhì)差，公司之間為了突出價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，最后用硬紙箔代替牛皮做成“紙鞋”，后來客戶一聽是溫州產(chǎn)皮鞋就避而遠(yuǎn)之，導(dǎo)致溫州皮鞋行業(yè)蒙受滅頂之災(zāi)，最后溫州企業(yè)痛定思痛，把所有的劣質(zhì)皮鞋集中在杭州武林門廣場(chǎng)用一把大火燒掉，整整花了十年時(shí)間才慢慢走出困境。這慘痛的教訓(xùn)更讓我明白，產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的立業(yè)之本。
《激光制造商情》：您說得很對(duì)。但激光器與一般大眾消費(fèi)品也有不同，它在長(zhǎng)期運(yùn)作中，需要不斷維護(hù)和保養(yǎng)，甚至?xí)霈F(xiàn)回廠返修，售后服務(wù)也是取得客戶信任的重要因素。請(qǐng)您介紹貴司在產(chǎn)品質(zhì)量提升與保障方面做了哪些工作？
潘光輝：對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的提升與保障問題，我司認(rèn)為應(yīng)該更加強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)的事前控制。與其火起時(shí)救火，不如把誘因隱患撲滅在萌芽狀態(tài)中。產(chǎn)品質(zhì)量問題絕不能拖到售后服務(wù)環(huán)節(jié)遺留給客戶來協(xié)助你解決。秉承著這樣的產(chǎn)品質(zhì)量管控理念，我司建立一套專門的產(chǎn)品質(zhì)量事前控制機(jī)制。
首先，在原材料管控上我司的所有原器件提供商都是經(jīng)過公司專門的供應(yīng)商評(píng)估體系嚴(yán)格篩選過的，其原器件入庫前都必須進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，在原材料的源頭上保障了產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量；其次，在生產(chǎn)管控上我司將產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管控細(xì)化到生產(chǎn)的每一道工序，結(jié)合科技手段建立起了一套較為完整的質(zhì)量管理體系；再次，在服務(wù)保障上我司對(duì)使用客戶都有組織相應(yīng)的培訓(xùn)，使他們能讀懂故障代碼，正確快速地解決故障；最后，對(duì)于訂單達(dá)到一定量的客戶，我司會(huì)提供替換備機(jī)，在故障解決期間保障客戶的生產(chǎn)時(shí)間價(jià)值。
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《激光制造商情》：相對(duì)于市場(chǎng)上其他的同類產(chǎn)品，您認(rèn)為貴司在產(chǎn)品上有哪些優(yōu)勢(shì)或獨(dú)特之處？
《激光制造商情》：目前貴司主打中小功率納秒級(jí)脈沖光纖激光器類型的，未來需要延伸產(chǎn)品系列，請(qǐng)問近期或以后是否有研發(fā)與推出其他類型的光纖激光器？
《激光制造商情》：我們估計(jì)未來三年國(guó)內(nèi)光纖激光器市場(chǎng)逐年增長(zhǎng)率約35%-40%，而過去兩年內(nèi)約新增10家企業(yè)加入了光纖激光器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行列。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，貴司產(chǎn)品的加工定位、用戶定位、市場(chǎng)區(qū)域定位在哪里？
《激光制造商情》：我了解到貴公司針對(duì)光纖激光器產(chǎn)品推出的市場(chǎng)宣傳廣告語“能量方，激光夢(mèng)”出自于您，不知道這六個(gè)字有什么特殊的寓意？
http://hdyjgg.com/ebook/201310/pdf/e1.pdf las
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