中間兩塊：一個(gè)是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)估，評(píng)估后落實(shí)到高效的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)上，以捕捉機(jī)會(huì)；另一個(gè)是執(zhí)行，根據(jù)戰(zhàn)略意圖和業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，建構(gòu)組織能力確保執(zhí)行，最終帶來(lái)期待的市場(chǎng)結(jié)果。'戰(zhàn)略'是找到對(duì)的事情，'執(zhí)行'是把事情做對(duì)。

要保證戰(zhàn)略執(zhí)行，組織架構(gòu)是否有效匹配戰(zhàn)略？人才的數(shù)量和質(zhì)量是否匹配戰(zhàn)略需求？文化氛圍方面是否支撐戰(zhàn)略？激勵(lì)是否能有效促進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施？戰(zhàn)略咨詢專家羅百輝認(rèn)為，好的戰(zhàn)略規(guī)劃，起始于好的戰(zhàn)略意圖的陳述和戰(zhàn)略目標(biāo)的表達(dá)，這是戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步。戰(zhàn)略意圖回答的是“我們要去哪兒”的問(wèn)題，是戰(zhàn)略試圖實(shí)現(xiàn)的愿景及目標(biāo)，要清晰地指出后續(xù)戰(zhàn)略活動(dòng)的大致方向和路徑，可以由使命愿景和目標(biāo)來(lái)構(gòu)成，而目標(biāo)又可以分為宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)和近期目標(biāo)兩種。對(duì)于市場(chǎng)分析與評(píng)估，由于公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略所關(guān)注的層次不同，因此在制定公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略時(shí)使用的方法也是完全不同的。

—客戶需求和客戶需求的變化

—技術(shù)和技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)

建立市場(chǎng)洞察力的目的是什么呢？是為了清晰地知道未來(lái)的機(jī)遇和企業(yè)可能碰到的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，是要理解和解釋市場(chǎng)上正在發(fā)生什么，以及這些發(fā)生對(duì)公司來(lái)說(shuō)意味著什么。

把創(chuàng)新作為戰(zhàn)略思考的焦點(diǎn)，其目的是為了捕獲更多的思路和經(jīng)驗(yàn)。

創(chuàng)新焦點(diǎn)是指如何在一個(gè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)里，運(yùn)用創(chuàng)新的方法捕捉更多創(chuàng)新的思路，在新的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)中，為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和差異化商業(yè)模式帶來(lái)新的增值點(diǎn)。

——新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)能否抓住新的價(jià)值來(lái)源？這種價(jià)值來(lái)源是可持續(xù)的嗎？

所以創(chuàng)新焦點(diǎn)最終解決的依舊是為客戶、為市場(chǎng)創(chuàng)造價(jià)值的問(wèn)題，其最終目標(biāo)還是要使企業(yè)產(chǎn)生持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從市場(chǎng)和客戶那里獲得持續(xù)的價(jià)值。

通常一個(gè)好的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，能回答兩個(gè)基本的問(wèn)題：

——如果不完全能夠，又能否獲得所要的新能力呢？

這里簡(jiǎn)單說(shuō)一下什么是價(jià)值主張。價(jià)值主張就是公司、企業(yè)為客戶傳遞什么樣的獨(dú)特價(jià)值，幫助客戶實(shí)現(xiàn)什么樣的價(jià)值。更清楚地說(shuō)就是要給市場(chǎng)和客戶帶來(lái)什么樣的獨(dú)特好處。每個(gè)企業(yè)的價(jià)值主張應(yīng)該是獨(dú)樹(shù)一幟的。

關(guān)鍵任務(wù)給出了執(zhí)行的關(guān)鍵任務(wù)事項(xiàng)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并且對(duì)企業(yè)的流程改造、流程重建提出了具體的要求。

——哪些行動(dòng)是用來(lái)支持業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，尤其是價(jià)值主張實(shí)現(xiàn)的？

關(guān)鍵任務(wù)是聯(lián)接戰(zhàn)略和執(zhí)行的軸線點(diǎn)，是執(zhí)行的其他部分的基礎(chǔ)，應(yīng)該設(shè)計(jì)一些年度的或按季度的跟蹤和衡量指標(biāo)，以便于跟蹤檢查，后期復(fù)盤(pán)。

正式組織指的是為了確保關(guān)鍵任務(wù)和流程能夠有效地推進(jìn)和執(zhí)行，需要建立相應(yīng)的組織架構(gòu)、管理制度、管理系統(tǒng)以及考核標(biāo)準(zhǔn)。

——組織和人員的規(guī)模、角色定位

——人員的職業(yè)規(guī)劃、技能要求

當(dāng)組織確定之后我們要考慮的自然就是組織內(nèi)的人才了。人才要有相應(yīng)的素質(zhì)能力去完成戰(zhàn)略的執(zhí)行。包括技能和崗位的匹配度，人才的獲得、培養(yǎng)、激勵(lì)和保留。

-詳細(xì)定義人才的需求，包括技能的描述、技能級(jí)別的分布、技能級(jí)別的比例以及數(shù)量等

-如何培養(yǎng)人才

-如何留存人才

第一個(gè) B（build）自己去培養(yǎng)人才。

第三個(gè) B （buy），購(gòu)買(mǎi)，比如高薪聘請(qǐng)技術(shù)和管理專才就是購(gòu)買(mǎi)的一種方法。

氛圍是指與企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行相關(guān)的管理氛圍，文化是員工默認(rèn)的行為準(zhǔn)則，這和企業(yè)價(jià)值觀有很大的關(guān)系。企

—強(qiáng)制式：有點(diǎn)像專制時(shí)代的統(tǒng)治者，要求絕對(duì)服從。

—教練式：?jiǎn)l(fā)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員。

管理風(fēng)格沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)者要在不同的組織、不同的時(shí)間，針對(duì)不同的戰(zhàn)略目標(biāo)。進(jìn)行管理風(fēng)格的調(diào)整。

如果大家對(duì)這個(gè)模型想有更深入的了解，有兩本書(shū)可以加深理解。

另外一本書(shū)，華為有很多人在看，《Profit Zone》中文譯本叫《發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)》，它的主要內(nèi)容是在業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)上，包括五個(gè)要素：客戶選擇、價(jià)值主張、價(jià)值獲取、活動(dòng)范圍、持續(xù)價(jià)值增值。