當(dāng)前中國制造業(yè)面臨的諸多困擾，都與工業(yè)精神和制造文明的缺失相關(guān)。從“將就”到“講究”，這是中國企業(yè)打造百年老店必須要邁的一道坎。伴隨中國制造向中國創(chuàng)造、中國速度向中國質(zhì)量、中國產(chǎn)品向中國品牌加快轉(zhuǎn)變，提煉中國制造的文化精髓，涵養(yǎng)中國特色的制造文明，成為我國制造業(yè)由大國邁向強(qiáng)國的當(dāng)務(wù)之急。
制造業(yè)急需價值與精神重塑
“中國制造”與世界先進(jìn)水平究竟差在哪？對企業(yè)而言，除了技術(shù)、質(zhì)量、品牌等有形因素，一些無形壓力更讓他們深受困擾。
首先，“流動”的工匠無法支撐“鐵打”的企業(yè)。對處于產(chǎn)業(yè)鏈低端的一些制造企業(yè)來說，過快的工人流動成為阻礙企業(yè)發(fā)展的重要原因。
以福建省晉江市某皮革公司為例：今年春節(jié)前，部分農(nóng)民工要求提前回鄉(xiāng)過年，導(dǎo)致延期交貨損失慘重；春節(jié)后企業(yè)將月工資從2.4k提高到2.6k，工人卻只回來1/3，其余都得重新招聘。
該公司并非個例，福建擁有大量說來就來、說走就走的農(nóng)民工，導(dǎo)致企業(yè)連穩(wěn)定生產(chǎn)都保證不了，更遑論培養(yǎng)精益求精的工匠精神。如何培養(yǎng)出數(shù)量更多、質(zhì)量更高、愿意投身制造業(yè)的技能型人才，已成為需解決的首個問題。
其次，“賺快錢”的理念無法打造百年老店。從社會的普遍價值觀看來，盈利水平、資產(chǎn)規(guī)模、企業(yè)估值成為衡量企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，但事實上，打造百年老店需要專注和深耕；許多企業(yè)關(guān)注做大而非做精做專、將“轉(zhuǎn)行”當(dāng)“轉(zhuǎn)型”，房地產(chǎn)熱、互聯(lián)網(wǎng)熱、股市熱讓大量資金脫實向虛，不利于制造業(yè)健康發(fā)展。
再者，“廉價低質(zhì)”形象期待得到根本改變。不少企業(yè)認(rèn)為，中國制造創(chuàng)造了物美價廉的傳奇，但粗暴山寨、抄襲模仿使中國產(chǎn)品背上了“廉價低質(zhì)”的名聲，既影響了國外消費(fèi)者對中國產(chǎn)品的定位和看法，也使國內(nèi)消費(fèi)者對本土品牌信心不足。年初中國消費(fèi)者赴日本搶購馬桶蓋一事，正戳中了中國制造的痛點。
在這方面，我們已有了諸多先行者。從以高鐵、電氣設(shè)備為代表的裝備制造業(yè)，到以華為、中興為代表的科技企業(yè)，再到格力、海爾等家電品牌，中國制造正從“代工+低價”的模式向“核心技術(shù)、人性設(shè)計、品牌打造”的模式切換。在這一過程中，重塑中國制造的價值和精神顯得尤為緊迫。
標(biāo)桿企業(yè)要率先探索實踐
自17世紀(jì)英國工業(yè)革命后，現(xiàn)代工業(yè)文明推動著世界的發(fā)展進(jìn)程。在此期間，美國、德國、日本等國家形成了各自的現(xiàn)代制造文明。
對中國制造而言，其轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路前途將越來越取決于能否逐漸形成現(xiàn)代工業(yè)文明的社會心理和實業(yè)基礎(chǔ)，積淀下植根于中國本土的實業(yè)精髓。這座精神大廈的基石是合作精神、框架是契約精神、構(gòu)造是效率觀念、細(xì)節(jié)是質(zhì)量意識。
這種工業(yè)文明的構(gòu)建離不開標(biāo)桿企業(yè)的引領(lǐng)。事實上，從鐵人精神、兩彈一星到載人航天、高鐵精神，再到格力、華為、中興等矢志技術(shù)創(chuàng)新、追求完美質(zhì)量、提供專業(yè)服務(wù)的理念，中國并不缺乏自主創(chuàng)新、梳理中國品牌價值追求的個案，但如何將這種精神內(nèi)化為整個社會的文明理念，則需要更多標(biāo)桿企業(yè)的出現(xiàn)。
因此，標(biāo)桿企業(yè)是國家制造文明形成的基石和土壤——美國福特和日本豐田都分別扮演過這樣的角色。在當(dāng)代中國，標(biāo)桿企業(yè)應(yīng)當(dāng)率先探索和實踐，提煉中國制造文明的精髓，逐步形成共同的價值觀和時代精神。
全社會提升“中國制造”軟實力
制造文明的構(gòu)建需要全社會的努力。對政府來說，應(yīng)該完善創(chuàng)新驅(qū)動、質(zhì)量為先、崇尚實業(yè)的體制機(jī)制，并大力營造相應(yīng)的社會共識和文化氛圍。
德國、日本制造早期也曾受到廉價質(zhì)低的困擾。對此，德國通過法律、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量認(rèn)證三位一體的質(zhì)量管理體系，促進(jìn)了德國制造的質(zhì)量蛻變；日本在20世紀(jì)60年代實施“質(zhì)量救國”戰(zhàn)略，促使日本制造打開了歐美和全球市場。以此為鑒，我們應(yīng)從國家層面牢固樹立質(zhì)量立國意識，以標(biāo)準(zhǔn)為先導(dǎo)強(qiáng)化質(zhì)量管理，并在全社會引導(dǎo)樹立質(zhì)量誠信文化。
對制造企業(yè)來說，應(yīng)走出以規(guī)模換成本、以成本換價格的競爭模式，樹立以科技、質(zhì)量、品牌為先的發(fā)展理念。我國制造企業(yè)踐行制造文明，應(yīng)對消費(fèi)者存敬畏之心，不讓低質(zhì)產(chǎn)品流向市場;要耐得住寂寞，愿意花費(fèi)時間和精力培養(yǎng)人才，同時要在全社會倡導(dǎo)精益求精的工匠精神。從“將就”到“講究”是中國企業(yè)打造百年老店必須邁過的一道坎。
此外，整個社會的消費(fèi)理念也應(yīng)從追求“價格低廉”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;高質(zhì)有效”。隨著中國制造告別低成本、規(guī)?；偁幰约跋M(fèi)群體結(jié)構(gòu)的變化，企業(yè)、消費(fèi)者、商業(yè)營銷形成的“物美價廉”的消費(fèi)訴求有待轉(zhuǎn)型。當(dāng)前，我國一大批偏好性能、愿為高品質(zhì)埋單的消費(fèi)群體正在興起，這意味著消費(fèi)理念的變革、對“價廉物美”觀念的部分揚(yáng)棄，并很有可能把中國制造帶到新層次。
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為什么中國制造業(yè)能力很強(qiáng)，但國人依然出境爆買?
近日，據(jù)日媒稱，中國人購買日本高檔商品的勢頭加劇。日本珍珠、鐵壺等很受歡迎，面向中國的出口呈增長態(tài)勢。產(chǎn)地的生產(chǎn)跟不上需求，以致市場上產(chǎn)品價格上漲。日媒稱，在中國經(jīng)濟(jì)減速的情況下，不僅是富裕階層，不斷壯大的中產(chǎn)階級也在支撐著消費(fèi)。
國人爆買的原因一直以來眾說紛紜，有人對此不屑，認(rèn)為國內(nèi)很多產(chǎn)品的質(zhì)量事實上不比日本等國差，香港、臺灣或日本韓國市場上的許多產(chǎn)品，事實上也是中國生產(chǎn)的。當(dāng)然，這種判斷并不差，事實上世界范圍內(nèi)很多制造業(yè)領(lǐng)域，比如紡織品工業(yè)、玩具工業(yè)等日用輕工業(yè)產(chǎn)品，中國產(chǎn)品占據(jù)了超過一半以上的市場份額。在高端領(lǐng)域內(nèi)，中國制造也開始蓬勃發(fā)展，今天中國高端制造業(yè)技術(shù)雖然尚落后于西方，但在消費(fèi)品方面的生產(chǎn)能力上完全可以與日本、歐洲和美國產(chǎn)品一較高下。
問題不在制造業(yè)能力上，而在于市場意識、專業(yè)精神和更為關(guān)鍵的國家-市場關(guān)系。
市場意識，說白了就是制造業(yè)企業(yè)研發(fā)、宣傳、推廣和售后等多項其他能力。由于中國制造業(yè)經(jīng)歷了較長的代工歷程，許多制造業(yè)企業(yè)事實上只是一個車間，是世界市場體系中的一個小環(huán)節(jié)。許多企業(yè)主不懂得如何進(jìn)行宣傳和推廣，企業(yè)組織模式還停留在作坊式和宗親家族式，與現(xiàn)代企業(yè)制度差距很大。因此，組織沒有變革讓許多企業(yè)無法跳出代工廠的身份。
此外，許多制造業(yè)企業(yè)沒有或者無法完全在一個領(lǐng)域內(nèi)專心研發(fā)，高速變遷的市場和國家機(jī)關(guān)看得見的調(diào)控滯后在很多時候為企業(yè)同領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型制造了很高的壁壘。加上缺乏現(xiàn)代企業(yè)組織模式和成熟的分工，許多企業(yè)要么無法轉(zhuǎn)型升級，要么死在轉(zhuǎn)型的路上。很少有企業(yè)能夠在同一領(lǐng)域內(nèi)制造出尖端產(chǎn)品，更多的只是撈一把就走。這自然無益于在特定領(lǐng)域內(nèi)精益求精。
更關(guān)鍵的是，國家-市場關(guān)系沒有理順。國家在很多時候扮演了落后生產(chǎn)方式和組織的保護(hù)者而非新型企業(yè)組織的保護(hù)者，過多的行政調(diào)控讓市場無法順利自然新陳代謝。還有，政府責(zé)任往往沒有落實到位，市場監(jiān)管不力，讓大量假冒偽劣有機(jī)可乘。這不但拉低了市場上產(chǎn)品質(zhì)量，更破壞了合法經(jīng)營者的收益，造成了雙向的市場削弱。類似情況在發(fā)達(dá)國家就不會出現(xiàn)。
因此，說白了，國人出境爆買，表面上買的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，實質(zhì)上買的是成熟市場制度和現(xiàn)代國家-市場關(guān)系下的質(zhì)量保障。不需要怪罪出國購物的國人，把自己的市場成熟起來才是中國最該做的。
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