針對央視“3•15”晚會曝光的問題商品,國家工商總局今天通報了各地最新查處進展情況。
通報稱,2014年中央電視臺“3•15”晚會對尼康D600、激光筆、橡皮擦及涂改液等問題商品曝光后,上海市工商部門迅速約談尼康公司,要求該公司妥善處理消費糾紛,按照照相機“三包”的有關規(guī)定盡快提出切實可行的解決方案,維護好消費者的合法權益。
目前,尼康公司已公開承諾從2014年3月16日起對全國范圍內的D600相機進行下架處理,并貫徹執(zhí)行全球統(tǒng)一的服務標準,對不能完全消除黑斑現(xiàn)象的,依據(jù)中國“三包”規(guī)定為用戶更換新產(chǎn)品。
通報介紹,北京市工商部門對晚會所反映的問題商品進行調查并采取措施,對電子消費品市場、文化用品市場、小商品市場等商品交易市場進行全面檢查,要求市場主辦單位和經(jīng)營者對可能對人身安全造成危害的激光筆停止銷售。
截至3月17日,北京市工商執(zhí)法人員共出動100車次,256人次,對162個市場進行了拉網(wǎng)式檢查,共檢查經(jīng)營商戶1146戶,發(fā)現(xiàn)并停止銷售“激光筆”及類似激光商品518件。
通報表示,此外,河北、遼寧、浙江、安徽、江西、山東、海南、湖南、甘肅等地工商部門也都迅速采取措施,有針對性地對“3•15”晚會曝光問題開展市場檢查,督促經(jīng)營者及市場主辦單位履行主體責任和社會責任,認真處理消費者投訴,解決消費者訴求,保護消費者合法權益。
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