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皮膚/眼科

在美容院激光脫毛意外被燙傷

星之球激光 來源:中新網(wǎng)2014-08-25 我要評論(0 )   

日前,市民許小姐向本報投訴反映,其于今年4月14日在開平某美容院做小腿激光脫毛,事后小腿皮膚出現(xiàn)刺痛,半小時后傷痛加劇。事發(fā)當(dāng)日,許小姐到開平中心醫(yī)院就診并被醫(yī)...

   日前,市民許小姐向本報投訴反映,其于今年4月14日在開平某美容院做小腿激光脫毛,事后小腿皮膚出現(xiàn)刺痛,半小時后傷痛加劇。事發(fā)當(dāng)日,許小姐到開平中心醫(yī)院就診并被醫(yī)生診斷為皮膚灼傷。許小姐要求該美容院賠償醫(yī)藥費,但美容院聲稱激光脫毛引致皮膚灼傷屬正?,F(xiàn)象,認(rèn)為美容院并無責(zé)任。經(jīng)過雙方多次商討無果后,許小姐向開平市消委會尋求幫助。

  據(jù)了解,做完脫毛后,許小姐右小腿密布著長條狀的新肉色、淡粉色的疤痕,與腿部其他部位的正常皮膚形成鮮明對比。該美容院老板也仔細(xì)察看了許小姐的傷勢,承認(rèn)屬美容院責(zé)任,但堅持認(rèn)為激光脫毛有灼傷屬正?,F(xiàn)象,并提議讓許小姐到美容院涂點藥膏或做疤痕修復(fù)并免費贈送一些美容項目。

  許小姐表示,自己對該美容院已失去信任了,害怕再次受到傷害,便拒絕了美容院提出的解決方案。許小姐堅持要求美容院給予經(jīng)濟賠償,否則將以醫(yī)院醫(yī)生的診斷證明書通過其他途徑,調(diào)查該美容院是否有相關(guān)從事激光脫毛項目的資質(zhì)。雙方各持己見,互不讓步。

  在這種情況下,開平市消委會調(diào)解員向該美容院指出,消費者到美容院進(jìn)行激光脫毛手術(shù)前,美容院應(yīng)事先向消費者說明術(shù)后可能產(chǎn)生的后果,再由消費者決定是否接受。許小姐是在不知道術(shù)后可能出現(xiàn)的后果的情況下進(jìn)行消費,并受到傷害的,根據(jù)新《消法》相關(guān)規(guī)定,美容院理應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。最后雙方達(dá)成協(xié)議:該美容院一次性賠償給許小姐醫(yī)藥費、交通費、誤工費等共2500元。

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