提供不同產(chǎn)品、服務(wù)于不同行業(yè)的所有中小企業(yè)都有一個(gè)共同的需求——自動(dòng)化。在中國及至全球，中小企業(yè)的數(shù)量遠(yuǎn)超過大型企業(yè)。總體來說，中小企業(yè)雇傭了更多的工人。但是，他們還沒有學(xué)到那些巨頭們熟知的東西，代表多數(shù)企業(yè)的中小企業(yè)還沒有意識到自動(dòng)化和機(jī)器人的優(yōu)勢。
當(dāng)然，隨著中國智能制造的風(fēng)起，在人口紅利的擠出效應(yīng)下，技術(shù)改造和生產(chǎn)升級已經(jīng)成為許多企業(yè)活下去的出路。升級自動(dòng)化生產(chǎn)線、引入集成機(jī)器人成為非常重要的兩個(gè)方面。
自動(dòng)化雖好，但是很多自動(dòng)化方案造價(jià)昂貴，維護(hù)費(fèi)用同樣高居不下。舉個(gè)例子，某汽車廠一條車身焊接自動(dòng)化生產(chǎn)線，6臺焊接機(jī)械手，造價(jià)1400萬，工程集成實(shí)施費(fèi)用150萬，每年的維護(hù)費(fèi)用70萬。這對于中小企業(yè)來說，是不菲的投入。
在這樣的投入力度面前，任何人都難免有諸多顧慮。如何消除中小企業(yè)引進(jìn)機(jī)器人的顧慮，如何建立起他們實(shí)施機(jī)器換人項(xiàng)目的信心？或許價(jià)格是第一位的，但或許也不是。畢竟，在關(guān)乎企業(yè)生存的時(shí)候，當(dāng)自動(dòng)化改造已經(jīng)提上日程之時(shí)，他們需要的只是選擇供應(yīng)商，他們對接的，相信更多的也是中小型自動(dòng)化企業(yè)，不管大小，其中的某些要素總是相通的。
如果是引進(jìn)機(jī)器人，那么機(jī)器人供應(yīng)商該如何建立企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目的信心？我們來看個(gè)案例。
Dimension是一家小型公司，在資源有限的情況下實(shí)現(xiàn)機(jī)器人自動(dòng)化是個(gè)跨越式的進(jìn)步。
Dimension公司的負(fù)責(zé)人Don Barth先生對于應(yīng)用新技術(shù)總有濃厚的興趣。他在國際制造技術(shù)展覽會(IMTS)上認(rèn)真調(diào)研了機(jī)器人自動(dòng)化。在參觀了一家工廠，了解到真實(shí)情況后，Barth先生決定要找機(jī)會在Dimension的生產(chǎn)中實(shí)施機(jī)器人自動(dòng)化。
“坦白地說，當(dāng)我們開始著手這件事時(shí)，我多少有些擔(dān)心。”在Dimension公司協(xié)助管理生產(chǎn)的機(jī)械師Ruthie Brockman說。然而，在與Gosiger公司合作實(shí)現(xiàn)兩臺大限(Okuma)車床由一臺發(fā)那科機(jī)器人照看之后，Brockman女士欣喜地發(fā)現(xiàn)，該公司每小時(shí)多產(chǎn)出了47%的工件，同時(shí)更好地利用了其操作員的時(shí)間。
點(diǎn)評：此時(shí)，這家小型公司已經(jīng)下定決心需要引入機(jī)器人，但是他們對于機(jī)器人的認(rèn)識還不夠全面。
他和他的女兒Brockman女士初步?jīng)Q定，添加一臺機(jī)器人為現(xiàn)有的大限LT-300車床服務(wù)，此車床已經(jīng)為公司產(chǎn)生過大量零件。然而，在聯(lián)系Gosiger公司的銷售工程師DaveMarsh并征求其意見之后，Marsh先生和他的同事GregFeix得出的結(jié)論說，這個(gè)計(jì)劃可能并不是適合Dimension需求的最佳選擇。于是，Marsh先生與該公司的團(tuán)隊(duì)，包括骨干員工DanHutchinson進(jìn)行戰(zhàn)略性探討，從根本上搞清楚什么是必須解決的問題。Hutchinson先生認(rèn)為，為了進(jìn)一步提高產(chǎn)量，公司需要自動(dòng)化運(yùn)行的車床應(yīng)該是兩臺而不是一臺。
點(diǎn)評：機(jī)器人集成供應(yīng)商在此時(shí)并沒有急于銷售，而是通過調(diào)研和戰(zhàn)略性探討為這家小型公司提供了定制化解決方案，并將項(xiàng)目標(biāo)的機(jī)器人從一臺變成兩臺。
“當(dāng)我們理解了雙機(jī)設(shè)置的優(yōu)勢時(shí)，我們便意識到這是最好的解決辦法。”Brockman女士說道。雙機(jī)設(shè)置后，現(xiàn)在操作員的時(shí)間可以用在更重要的工作上，包括管理原材料和成品件的流量。以公司生產(chǎn)的墊圈為例，采用新的設(shè)置，生產(chǎn)速度從原來10件每小時(shí)提高到了19~20件每小時(shí)。Brockman女士說，還有一個(gè)額外的好處是由于機(jī)器人提高了效率，公司現(xiàn)在可以使用較昂貴而更容易加工的材料了。機(jī)器人作業(yè)區(qū)周圍加裝了隔離防護(hù)板以保證工作人員的安全。
點(diǎn)評：機(jī)器人提高了效率，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)，而在工業(yè)安全等細(xì)節(jié)方面，供應(yīng)商也沒有忽略。
Brockman女士對最終結(jié)果十分滿意，部分原因還歸功于公司得到了Gosiger訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的保證和“手把手”的培訓(xùn)，這有助于建立她對新項(xiàng)目的信心。“現(xiàn)在，我對運(yùn)行機(jī)器人這件事總算放下心了，對我來說它究竟是件大事。”她承認(rèn)，Gosiger不僅無微不至地關(guān)照，而且與Dimension真誠合作真正滿足了公司的需要。
事實(shí)上，現(xiàn)在Brockman女士使用機(jī)器人已經(jīng)非常熟練。當(dāng)一群高中生在全國制造日參觀該公司的設(shè)施時(shí)，她不僅能夠向他們展示系統(tǒng)是如何工作的，還能讓他們實(shí)際使用控制器來生產(chǎn)工件。“我熱愛我所做的工作，我們公司添置了機(jī)器人真是令人興奮。”Brockman女士說，“這也有助于我們重新審視我們所有的工藝流程，以尋求更多的方法來提高我們的業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)客戶，并使我們的員工不僅工作效率高，而且從重復(fù)的、令人疲勞的工作中解放了出來。
點(diǎn)評：中小企業(yè)引入機(jī)器人畢竟是件大事，如何建立用戶對項(xiàng)目的信心？除了提供高品質(zhì)的產(chǎn)品外，“手把手”的培訓(xùn)也非常重要。對于很多中小企業(yè)來說，引入完成機(jī)器人集成只是機(jī)器換人的第一步，全生命周期的管理和生產(chǎn)培訓(xùn)，所謂的一籃子“解決方案”，為企業(yè)生產(chǎn)升級實(shí)現(xiàn)長效保證，才能消除他們的后顧之憂。
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