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企業(yè)新聞

全方位提升海外知名度,華工激光海外業(yè)務創(chuàng)佳績

cici 來源:華工激光2018-09-30 我要評論(0 )   

今年以來,海外貿易環(huán)境受到不小的沖擊。面對復雜的經濟形勢,華工激光持續(xù)擴大海外市場布局,逐步實施本地化經營策略,提升品


   今年以來,海外貿易環(huán)境受到不小的沖擊。面對復雜的經濟形勢,華工激光持續(xù)擴大海外市場布局,逐步實施本地化經營策略,提升品牌形象,撬動業(yè)績增長。

        截至8月,華工激光海外市場再創(chuàng)佳績,業(yè)務覆蓋30多個國家和地區(qū),海外營收同比增長翻倍。


        全方位海外布局

        世界經濟形勢錯綜復雜的大背景下,激光裝備海外業(yè)務增速依然創(chuàng)佳績,這離不開全方位的海外市場布局。

 


        自2011年起,華工激光持續(xù)加大海外市場投入,設立營銷中心或辦事處,7年間已積累了百余家海外客戶。今年又重點投入亞洲、歐洲等地區(qū),緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢,集中資源挖掘激光應用需求廣泛的新興市場。

        9月4日,剛完成驗收的越南福特白車身焊裝生產線,是今年截至目前智能裝備業(yè)務斬獲的最大一筆海外訂單,抓住越南工廠激光加工需求,同時借助越南辦事處帶來的便利,暢通技術交流和配套服務渠道,最終贏得客戶認可。據悉,這條產線也是當地首條汽車激光自動化焊接生產線。


        拉近與客戶的“距離”

        明確了整體思路,擴大了市場布局,推動業(yè)務人員本地化,也是不可或缺的舉措。多維度了解貿易所在國家或地區(qū)的語言、文化和價值觀,對于市場開拓非常重要。

        根據對歐洲、亞洲和南美洲等10個非英語國家3,000多名全球消費者的調查(CSA,2017),75%的人偏好用母語購買產品;86%的本土化廣告在點擊率、轉換率上都超過其英文版廣告(Xploree,2015)。


        當地業(yè)務人員或精通當地語言文化的人員,能更深入地理解當地的商業(yè)模式,更精準地對接客戶需求,拉近與客戶的“距離”,避免溝通不暢引發(fā)爭端甚至沖突的潛在風險。

 

        華工激光堅持本地化策略,招聘當地員工,派國內人員培訓指導,同時配套技術人員提供支持,不斷提高響應客戶需求及解決問題的效率。人員本地化,使公司在海外市場形成了明顯的競爭優(yōu)勢,市場開拓效率隨之提升;當地售后人員及時提供良好的售后保障,客戶響應速度、進度也能快人一步。

        完善品質管控體系

        品質是企業(yè)的命脈,市場開拓的關鍵,最終還是要回歸到產品本身。

        近幾年,中國企業(yè)海外市場表現在進步,但海外依然存在對中國品牌不信任的問題。據《2018年度愛德曼信任度調查中國報告》顯示,國外對中國品牌的信任度大概只有34%左右,國內則達到了90%。


 


        海外產品標準很高,品質達不到要求,交付驗收便困難重重,進而增加公司訂單及人力成本。因此,只有品質提升了,才能形成競爭力和好口碑,突破更高層次的市場及客戶,海外份額才有持續(xù)提升空間。

 

        7年來,華工激光海外業(yè)務收入翻了10倍,產品品質的打造是根本。圍繞品質提升,公司創(chuàng)新管控模式。圍繞不同產品成立項目小組,負責產品生成全過程,劃小單元責任到人,品質與績效掛鉤,真正實現可追溯;在產品性能方面,也通過相應激勵措施調動研發(fā)人員積極性。

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