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作為企業(yè)經(jīng)營者長期陷于企業(yè)具體工作中，對于跳出企業(yè)的局限去客觀的審視企業(yè)在經(jīng)營和管理中存在的問題與漏洞有一定的難度。另外企業(yè)在發(fā)展過程中各類資源交替增加從而會出現(xiàn)資源不匹配的現(xiàn)象，是企業(yè)的效益不能最大化，通過管理診斷可以找出企業(yè)在經(jīng)營和管理中心存在的問題，及時(shí)量化的進(jìn)行調(diào)整。

1．現(xiàn)場訪談
        通過現(xiàn)場訪談的形式，咨詢顧問根據(jù)客戶的電話描述，判斷出企業(yè)的問題，并提供對應(yīng)的參考建議。
2．資料調(diào)閱
        根據(jù)咨詢公司要求，咨詢顧問將現(xiàn)場調(diào)閱企業(yè)一些基本經(jīng)營資料、制度、表格和運(yùn)營內(nèi)容等信息，由咨詢公司對比現(xiàn)場訪談內(nèi)容做進(jìn)一步的診斷判別。
3．問卷調(diào)查
        咨詢公司根據(jù)前兩項(xiàng)工作為客戶設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，指定填寫問卷的管理級別，由客戶進(jìn)行問卷發(fā)放和填寫，填寫好的問卷直接提交給咨詢顧問或通過電子郵件的方式發(fā)到咨詢公司指定郵箱。
4．診斷匯報(bào)
        通過以上三項(xiàng)工作內(nèi)容，咨詢公司總結(jié)出客戶在經(jīng)營和管理方面的主要問題，并將問題和改進(jìn)建議做成ppt現(xiàn)場給客戶進(jìn)行講解和分析，使客戶能明確自己在經(jīng)營和管理方面的問題，以便盡快做出調(diào)整，通過調(diào)整使客戶降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營和管理效益。

5．效果
        一般情況下調(diào)研診斷會給客戶帶來較大的收益，客戶可以從總體上了解到自己今后的經(jīng)營和管理改善方向，并可以逐步實(shí)施進(jìn)行改善，調(diào)研診斷是管理咨詢項(xiàng)目中收益最明顯的項(xiàng)目，通常可以為客戶帶來幾倍或幾十倍的咨詢收益。