據(jù)國外媒體報(bào)道，軟銀的人形機(jī)器人Pepper以及其他同類產(chǎn)品可在商店展示廳、辦公室甚至家中為人們提供幫助。傳感器、傳動(dòng)裝置和電腦等產(chǎn)品成本的下降，使人們花費(fèi)較低的成本就能打造具備基本導(dǎo)航功能、簡單的語音和圖像識(shí)別功能、甚至展開簡略交談的機(jī)器人。但是，目前這些機(jī)器人的能力仍處在初級(jí)階段。
相較一些無法移動(dòng)、沒有“四肢”的競爭對(duì)手而言，Pepper的功能更為復(fù)雜。Pepper全身是白色的，高一米多，依靠嵌在基座中的輪子移動(dòng)。在傾聽或說話時(shí)，它的眼睛會(huì)變換顏色。在交談時(shí)，它會(huì)揮動(dòng)自己的手臂，手臂的動(dòng)作極富表現(xiàn)力，這一點(diǎn)讓它極具親和力。不過同其他機(jī)器人一樣，Pepper還是會(huì)聽錯(cuò)或曲解人們的話。
至少從目前來看，Pepper沒法完成非常復(fù)雜的任務(wù)：它的手和胳膊不能靈活操作。當(dāng)有人問它會(huì)不會(huì)做菜，它聰明地答道，“我想我可以嘗試一下，但我覺得這不是個(gè)好主意。我寧愿只做你的朋友。”但由于軟銀對(duì)外開放了API，允許軟件開發(fā)者開發(fā)新功能，這將使Pepper的功能更加豐富。法國AldebaranRobotics的美國團(tuán)隊(duì)正與來自IBM的研究者合作，希望通過使用沃森平臺(tái)，使Pepper具備制定食譜的能力。
在日本，Pepper的費(fèi)用為2000美元，每月需繳納訂閱費(fèi)進(jìn)行更新和維護(hù)。
耶魯大學(xué)教授BrianScassellati的研究領(lǐng)域是關(guān)于人類與機(jī)器人之間的互動(dòng)。他表示，過去10年這一領(lǐng)域取得了顯著進(jìn)展。Pepper可以通過分析面部表情的軟件粗略地解讀人們的情緒。它很擅長分辨微笑和皺眉。
然而，Scassellati認(rèn)為，當(dāng)前的機(jī)器人無法成為人類持久的伙伴，也無法高效發(fā)揮銷售人員的作用。獲得市場青睞的機(jī)器人“未來的用途也將十分有限”。他指出，“它們的用途將變得有針對(duì)性，很可能并非面向普通大眾。”
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