戰(zhàn)略解碼與計分卡咨詢
一、平衡計分卡是什么
平衡計分卡是從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個角度,將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。設(shè)計平衡計分卡的目的就是要建立“實現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績效管理系統(tǒng),從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。因此,人們通常稱平衡計分卡是加強企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的戰(zhàn)略管理工具。
一個結(jié)構(gòu)嚴謹?shù)钠胶庥嫹挚?,?yīng)包含一連串連接的目標和量度,這些量度和目標不僅前后連貫,同時互相強化,因此平衡計分卡建立一個戰(zhàn)略為評估標準的平衡計分卡須遵守三個原則:1、因果關(guān)系;2、成果量度與績效驅(qū)動因素;3、與財務(wù)連結(jié)。
近年來,在BSC的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的《3B戰(zhàn)略績效》體系,融合了平衡計分卡、預(yù)算管理、對標管理的特點,使得戰(zhàn)略落地的工作更加市場化、精確化、定量化,深受客戶認可。
二、當(dāng)前企業(yè)可能面臨的戰(zhàn)略績效的問題
1、企業(yè)對戰(zhàn)略的認識比較簡單,沒有有效的進行轉(zhuǎn)化、落地、實施;
2、企業(yè)無法準確的說出自身核心競爭力、無法有效的進行量化管理;
3、企業(yè)無法清晰地描述戰(zhàn)略、無法有效地衡量、分解、執(zhí)行戰(zhàn)略;
4、績效考核/管理還停留在員工績效層面,缺乏戰(zhàn)略績效管理的概念,績效管理與預(yù)算脫節(jié);
5、職能部門的定位還停留在行政職能層面,其績效管理未能與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系;
6、績效考核管理未能實現(xiàn)部門與部門、業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)、部門與業(yè)務(wù)多方面的融合;
7、企業(yè)的管理流程與業(yè)務(wù)流程不健全,管理戰(zhàn)略的流程缺失;
8、企業(yè)未能建立全面預(yù)算管理與年度計劃體系;
9、企業(yè)的戰(zhàn)略已經(jīng)很清晰,但卻不能落實到具體的指標和行動上?
10、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、目標很清晰,但卻找不到落實的路徑;
11、如何將戰(zhàn)略目標層層分解?如何實現(xiàn)戰(zhàn)略從集團、業(yè)務(wù)子公司、部門、個人多個層面的縱向協(xié)同?如何打破組織壁壘,形成各業(yè)務(wù)部門之間、業(yè)務(wù)部門和職能部門之間以及各職能部門之間的密切合作與協(xié)同作戰(zhàn)?
三、戰(zhàn)略解碼與計分卡咨詢解決思路
四、戰(zhàn)略解碼與計分卡咨詢?yōu)榭蛻籼峁┑膬r值
1、進行戰(zhàn)略分解,提煉戰(zhàn)略重點,明確業(yè)務(wù)戰(zhàn)略重點與職能部門定位,形成組織戰(zhàn)略地圖;
2、運用戰(zhàn)略地圖對企業(yè)戰(zhàn)略進行描述,并從財務(wù)、運營、客戶、學(xué)習(xí)成長四個維度進行轉(zhuǎn)化,細化成戰(zhàn)略執(zhí)行的具體要素;
3、將戰(zhàn)略溝通、分解至下屬單位在不同的業(yè)務(wù)單位之間創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng),實現(xiàn)組織業(yè)務(wù)目標和組織的長遠發(fā)展;
4、將戰(zhàn)略落實到具體職能部門及崗位,形成企業(yè)自上而下的戰(zhàn)略執(zhí)行機制;
5、建立有效的戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控體系以及戰(zhàn)略管理流程、機制;
6、鏈接戰(zhàn)略與績效考核,深化戰(zhàn)略績效管理;
7、建立全面預(yù)算管理與年度計劃體系,將企業(yè)戰(zhàn)略與成本相聯(lián)系,將戰(zhàn)略執(zhí)行目標化。
轉(zhuǎn)載請注明出處。